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ContActive : 최적의 대인 커뮤니케이션 채널 선택을 위한 스마트폰 연락처 어플리케이션 인터페이스 제안

ContActive : Re-Designing the Interface of Smartphone Contacts Application for the Optimal Decision in Choosing Interpersonal-Communication Channel
HCI 2013, 2013.1, 397-401 (5 pages)
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초록
사용자 간 소통 가능한 대인 커뮤니케이션 채널은 스마트폰의 보급과 함께 기존의 음성통화, 단문 메시지를 넘어 VoIP, MIM, SNS 등으로 다변화되었다. 가용 가능한 채널이 확장된 지금, 상대방과의 관계 및 상황에 대한 이해를 바탕으로 적합한 커뮤니케이션 채널을 선택하고 운용하는 대인 커뮤니케이션 채널 전략의 필요성이 대두되고 있다. 하지만 현재 스마트폰 연락처 어플리케이션의 인터페이스와 기능은 기존의 전화번호부가 제공하는 그것과 크게 다르지 않다. 본 연구는 대인 커뮤니케이션의 관점에서, 스마트폰의 연락처 어플리케이션의 의미를 최적의 커뮤니케이션 채널 선택을 위한 관리, 통합하는 툴로써 확장시키고자 한다. In-depth 인터뷰를 통해 채널 선택 과정에서 발생하는 문제 상황을 발굴하고, 상대방의 Context의 이해를 통해 최적 채널 선택을 돕는 인터페이스 디자인 Implication을 도출한다. 다매체, 다채널 시대의 도래와 함께, 진화된 형태의 스마트폰의 연락처 어플리케이션 인터페이스 연구를 통해 보다 효율적인 매개 커뮤니케이션 방식을 모색해본다.

In the growing prevalence of Smartphone, communication channels among users have been widely diversified beyond general phone calls and SMS to VoIP, MIM, SNS, and so on. Since available channels have been expanded, necessity of choosing and managing adequate channels of interpersonal communication considering the relational and situational factors has arisen as well. The interface and function of contacts application in Smartphones, however, have not been differentiated from what conventional phonebooks provide. This study aims to expand the meaning of contacts application to a cast which manages and integrates the optimal selection of channel in the sense of interpersonal communication. Through in-depth interviews, problematic situations while selecting a channel could be excavated first, and they induce to obtain implication in designing interface to help users choose an optimal channel. With the advent of era of multi-media and multi-channels, this study seeks for the efficient method of mediated communication.

목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 선행연구
3. 연구방법
4. Design Implication
5. 인터페이스 개선 제안
6. 결론
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