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소셜미디어 이용 목적에 따른 이용자의 상호작용 경험에 관한 연구

- 페이스북과 트위터를 중심으로

The Study on the Users' Interaction Experience according to the Type of usage motivation
HCI 2013, 2013.1, 528-531 (4 pages)
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초록
본 연구는 페이스북과 트위터로 대표되는 소셜미디어의 이용 목적에 따라 이용자들이 어떠한 상호작용적 경험을 하는지에 대해 살펴보았다. 우선 소셜미디어 이용 목적을 파악하기 위해 크게 관계 지향 차원과 정보 지향 차원으로 구분하고 실제 이용자를 대상으로 설문을 실시하였다. 그 결과 이용자들은 관계 지향적 목적을 충족시키기 위해 페이스북을 이용하고 있었고, 정보 지향적 목적을 충족시키기 위해 트위터를 이용하는 것으로 나타났다. 이후 분류된 이용 목적을 바탕으로 모래(Morae) 3.3.2를 통해 실제 이용 과정을 분석한 결과, 이용자들은 각자의 목적에 맞는 서비스와 기능을 이용하는 것으로 나타났다. 구체적으로 페이스북 이용자들은 소통 및 관계 형성의 목적으로 "뉴스피드(news feed)"와 "댓글(comments)", "좋아요(like)" 등의 기능을 사용하며, 트위터 이용자들은 정보 습득을 위해 유명인이나 특정 매체의 "트윗(tweet)", "리트윗(retweet)", "링크(link)" 등을 빠르게 확인하였다.

This study is conducted to examine the users" interaction experience according to the usage motivation of Social media, Facebook and twitter. To understand the usage motivation of Social media, we classified it into social integrative and informational integrative. As the results, Facebook users utilize it to satisfy social integrative motivation, and twitter users utilize it to satisfy informational integrative motivation. For the next step, we used Morae 3.3.2v to analyze the process of Social media usage and the usage pattern based on the usage motivation we classified before. Specifically, Facebook users use functions such as "news feed", "comments", "like" to communicate other and build relationships. On the other hand twitter users check celebrities and media" information by looking through their "tweet", "retweet", "link" to gather it.

목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 소셜미디어 유형과 이용 행태
3. 연구문제 및 연구 방법
4. 결론
참고문헌
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