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코칭이 공무원의 자기효능감과 조직유효성에 미치는 영향과 이에 대한 감성지능의 조절효과

Effects of Coaching on Self-efficacy, Organizational Effectiveness for Public Official and Moderating Effects of Emotional Intelligence on these Domains
사회과학연구 2013년 제24권 2호, 2013.4, 47-66 (20 pages)
DOI :10.16881/jss.2013.04.24.2.47
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초록
코칭은 이제 기업뿐만 아니라 공공기관에도 도입되기 시작했다. 그러나 코칭의 확산 속도와 적용 범위 증가에 비해 코칭의 효과를 실증적으로 검증한 논문은 아직 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 코칭이 자기효능감, 조직몰입과 직무만족에 어떤 영향을 미치며, 이 과정에서 감성지능이 어떤 역할을 하는지를 살펴보기 위해 공무원들을 대상으로 직접 코칭을 실시한 뒤, 그 결과를 코칭을 실시하지 않은 집단과 비교분석하는 현장유사실험을 진행한 것이다. 연구 결과, 코칭은 공무원의 자기효능감을 향상시키고, 조직몰입과 직무만족을 향상시키며, 이 과정에서 감성지능이 부분적으로 조절효과를 발휘하는 것으로 나타났다. 이런 결과는 실제로 현장에서 실시된 코칭의 효과를 검증한 것으로, 코칭 효과에 대한 과학적 근거와 공공기관 내 코칭 도입의 정당성을 동시에 부여해 준다. 본 연구결과를 바탕으로 공공기관에서도 코칭의 중요성을 인식하고, 대민 서비스 질의 향상과 공직 리더 양성을 위해 코칭을 구체적으로 도입하여 실시하는 것에 대해 적극적으로 검토할 필요가 있다.

This field experimental study investigates the positive effect of coaching as an independent variable on dependent variables such as self-efficacy, organizational commitment, job satisfaction, and moderating effects of emotional intelligence on these domains. In a quasi-experimental design, 43 public officials are assigned to an experiment group, while 42 public officials are assigned to a control group. Experimental group takes coaching by author, which consists of 21 hours built-in POWER WELL-BEING Coaching training program, which is based on solution-focused approach, and one on one coaching once a week for 8 weeks. Control group does not take coaching. For control group, there was no difference between the two before & after measurements for each variables. However, there was statistically significant difference between the two before & after measurements for experimental group. In addition, there was no difference between experimental group and control group in the before measurements of dependent variables. This result shows that coaching causes increase in the level of self-efficacy, organizational commitment, job satisfaction. In addition, it was verified that coaching could moderate participant"s emotional intelligence to positively influence self-efficacy and organizational commitment. This study provides the basis of the practical application of executive coaching, life coaching, business coaching, career coaching and human resource development.

목차
초록
1. 서론
2. 이론적 배경과 가설 설정
3. 연구 설계 및 변수의 측정
4. 연구결과 및 해석
5. 결론
참고문헌
ABSTRACT
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