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온라인에서 형성되는 사적신뢰와 사회신뢰의 관계

- 인터넷상의 교류범위와 인터넷 활용유형을 중심으로

Interpersonal Trust on the Internet and Social Trust
한국방송학보 통권 제28-3호, 2014.05, 7-47 (41 pages)
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초록
본 연구는 인터넷상에서의 교류의 범위와 인터넷 활용방식이 온라인에서 형성되는 사적신뢰와 나아가 사회신뢰에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았다. 특히 온라인 사적신뢰와 사회신뢰 간 관계를 살펴봄으로써 선행연구에서 간과되었던 사적신뢰의 의미를 재조명했다. 인터넷 이용자(n=2050)를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하고 응답 내용을 통계적으로 분석한 결과, 교류 대상과 인터넷 활용방식의 종류에 따라 온라인 사적신뢰에 미치는 영향력이 동일하지 않았지만, 전반적으로 인터넷 상에서의 타인과의 교류와 인터넷 활용은 온라인 사적신뢰와 긍정적 관계에 있는 것으로 나타났다. 그리고 온라인 사적신뢰는 사회신뢰에 긍정적 영향력을 미친다는 것을 확인하였다. 더불어 인터넷 교류 및 인터넷 활용유형 중 일부는 사회신 뢰 증가와 유의미한 관계에 있음을 확인했다. 온라인에서 형성되는 사적신뢰가 사회신뢰로까지 확장되는 것을 검증함으로써 온라인에서의 교류와 인터넷 활용이 사회신뢰에 미칠 수 있는 고유의 영향력을 확인하였다는 점에서 이 연구의 의의를 찾을 수 있다.

This study researches the relationship between interpersonal trust on the Internet and social trust, as well as the effects of the Internet use on two different kinds of trust. Interpersonal trust is conceptualized as the trust of people whom you know and interact with online, and social trust means trust of others, general population. In terms of Internet use, we examined how the media users’ individual behaviors-how to use various internet services and whom people are interacting with. A survey data of the Internet users (N=2050) was analyzed. We found that social trust is positively associated with interpersonal trust on the Internet. In addition, there was a positive relationship between some types of Internet use and social trust. It was revealed that Internet use had a positive effect on interpersonal trust on the Internet on the whole; however, this effect varied depending on specific type of activities and interaction. The study suggests that interpersonal trust on the Internet can “spill over” into social trust. Furthermore, it can be interpreted that Internet use could contribute to build up not only interpersonal trust on the Internet but also social trust.

목차
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 자료와 방법
4. 연구결과
5. 요약 및 논의
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