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국민행복, 삶의 질, 그리고 공공서비스의 관계 연구

Happiness and Government`s Role: A Study on the Mediating Effect of Quality of Life between Public Services and Happiness
한국행정학보 제49권 제4호, 2015.12, 97-122 (26 pages)
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초록
근래 전세계적으로 국민 행복에 대한 관심이 높아지면서 한국정부도 국민행복을 주요 정책목표로 표방하고있다. 본 연구의 목적은 국민 행복을 위한 정책적 제언을 도출하는 것을 목표로, 정부가 제공하는 공공서비스만족도에서 삶의 질로, 그리고 궁극적으로는 행복으로 이어지는 관계를 경험적으로 검증하는 것이다. 전국의약 2만여명의 성인을 대상으로 한 설문조사자료를 구조방정식 (structural equation modeling)을 사용하여 분석한 결과, 교육, 편의, 생활환경 등 공공서비스에 대한 만족도는 행복에 직접적으로 영향을 미치는 것이 아니라 삶의 질을 매개변수로 하여 행복에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 공공서비스 중에서국민의 일상생활환경과 직접적인 관련이 있는 서비스일수록 삶의 질에 주는 영향이 컸다. 이러한 결과는 정부는 국민의 행복 증진을 위해 삶의 질과 높은 상관성이 있는 공공서비스를 파악하고 이를 지원할 필요가 있음을 시사한다.

Along with the global trend, the Korean government has increasingly been interested in citizen happiness as an important policy goal. This study explores how public services can contribute to citizen happiness. More specifically, it examines the mediating role of quality of life in linking public services and citizen happiness. For this, we surveyed approximately 20,000 adults sampled from across Korea and analyzed the data using structural equation modeling. The results show that citizen satisfaction with public services is not directly associated with citizen happiness. Rather, it tends to enhance citizen happiness when mediated by improved quality of life. Among public services, those that are closely related to the everyday life of citizens are found to be more strongly related to quality of life, eventually making citizens happier. This suggests governments need to identify public services that have greater impact on a broader range of the public and invest more in those services to enhance citizen happiness.

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  1. 강효민 , 2015 , 국민행복을 위한 생산성 기제로서 생활체육의 전개방향 , 한국체육정책학회지 13 (2) : 13 ~ 27

  2. 고명철 , 2013 , 공공서비스 만족도, 정부성과, 그리고 삶의 질 간 영향관계 분석: 상향확산식 접근을 토대로 , 한국행정학보 47 (2) : 1 ~ 30

  3. 고명철 , 2013 , 삶의 질과 공공관리적 요인들 간 구조적 관계 분석: 미국 도버시 시민들의 주관적 인식을 중심으로 , 지방정부연구 17 (1) : 205 ~ 232

  4. 구교준 , 2014 , 소득과 삶의 역량에 따른 행복 결정요인 연구 , 한국행정학보 48 (2) : 317 ~ 339

  5. 김계연 , 2009 , OECD 국가 행복지수 산정결과로 본 우리나라의 행복 수준 , Issue & Focus 7 : 1 ~ 8

  6. 김명소 , 2006 , 한국인의 행복지수 공식 개발 , 조사연구 7 (2) : 1 ~ 38

  7. 김미곤 , 2014 , 사회통합 실태진단 및 대응방안 연구: 사회통합과 국민행복을 중심으로

  8. 김범준 , 2014 , 시간관과 행복 , 한국심리학회지: 사회및성격 28 (1) : 49 ~ 67

  9. 김상곤 , 2008 , 지역주민의 행복도 결정요인에 관한 연구 - 안산시를 중심으로 - , 한국지역사회복지학 (25) : 325 ~ 351

  10. 김승권 , 2008 , 한국인의 행복결정요인과 행복지수에 관한연구

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