도움말

요양보호사의 감정노동이 이직 의도에 미치는 영향

- 자기효능감과 소진의 매개효과를 중심으로

The Influence of Emotional Work on Turnover Intention in Care Worker : Focused on the Mediating Effects of Self Efficacy and Burnout
사회과학연구 제28권 제3호, 2017.7, 229-246 (18 pages)
DOI :10.16881/jss.2017.07.28.3.229
인용정보 복사
Quick View Quick View
구매하기 6,000원
인용하기
이용수 : 103건
피인용수 : 0건
분야내 활용도 : 12%
자세히 보기 >

· 이용수 : 2010년부터 집계한 원문다운로드수

· 피인용수 : DBpia 논문 가운데 해당 논문을 인용한 논문수

· 분야내 활용도 : 최근 24개월간 DBpia 이용수를 기준으로 산출 / 0%에 가까울 수록 활용도가 높고, 100%에 가까울 수록 활용도가 낮음

초록
본 연구의 목적은 요양보호사의 감정노동이 자기효능감과 소진을 매개로 하여 이직 의도에 영향을 미치는지를 확인하는 것이다. 이를 위해 연구대상으로 경상남도 서부 시․군 지역에서 근무하는 요양보호사 303명을 선정하였으며, 자료처리 및 분석방법은 SPSS Macro인 PROCESS Procedure 및 위계적 회귀분석과 부트스트래핑(bootstrapping)방법을 사용하여 통계처리 하였다.
분석결과 요양보호사의 감정노동이 늘어날수록 자기효능감에 정적인 영향을 미치고, 높은 자기효능감은 이직 의도를 낮추는 매개경로로써 통계적으로 유의미하였다. 또한 감정노동이 늘어날수록 소진을 높이고, 이러한 높은 소진은 이직 의도를 높이는 매개경로로써 통계적으로 유의미하였다. 그러나 감정노동이 이직 의도에 영향을 미치는 직접효과는 유의미하지 않으므로 이중매개모형을 포함한 완전매개모형이 검증되었다. 이를 바탕으로 요양보호사의 이직 의도를 경감하기 위한 실천적 함의 그리고 제한점을 제시하였다.

The purpose of this study is to confirm whether emotional labor of care workers affects turnover intention through mediation of self-efficacy and exhaustion. For this purpose, 303 nursing care workers working in western city and county of Gyeongsangnam-do were selected. Data processing and analysis methods were statistically processed using SPSS Macro PROCESS Procedure and hierarchical regression analysis and bootstrapping method.
The results of this study are as follows. First, the emotional labor of the care worker has a statistically significant effect on the self-efficacy and the higher self-efficacy was statistically significant as the mediating pathway to lower turnover intention. Also, as emotional labor increased, burnout increased, and this high exhaustion was statistically significant as the mediating pathway to increase turnover intentions. However, since the direct effect of emotional labor on turnover intention is not significant, a perfect mediating model including a dual mediation model has been verified. Based on this result, practical implications and limitations were suggested to reduce the turnover intention in care workers.

목차
1. 서론
2. 연구방법
3. 연구결과 및 고찰
4. 논의 및 결론
참고문헌
키워드

논문의 주요 키워드를 제공합니다. 키워드를 클릭하여 관련 논문을 확인해 보세요!

참고문헌 (0)

현재 논문의 참고문헌을 찾아 신청해주세요!

해당 논문은 참고문헌 정보가 없습니다.

인용된 논문 (0)

알림서비스 신청하고 '인용된 논문' 정보를 메일로 확인 하세요!

해당 논문은 인용된 논문 정보가 없습니다.

제 1 저자의 다른 논문 (5)

임채영 식별저자 저자의 상세정보를 확인해 보세요.

권호 내 다른 논문 (18)

사회과학연구 제28권 제3호 의 상세정보를 확인해 보세요.

  • 처음
  •  
  • 이전
  •  
  • 1
  •  
  • 2
  •  
  • 다음
  •  
  • 마지막
추천 논문 (10)

DBpia 추천논문과 함께 다운받은 논문을 제공합니다. 논문 초록의 텍스트마이닝과 이용 및 인용 관계 분석을 통해 추천해 드리는 연관논문을 확인해보세요.

DBpia 추천논문

더 많은 추천논문을 확인해 보세요!

함께 다운받은 논문

지표

이용현황

· 이용수

· 이용순위 상위 Top3

자세히 보기 >
No 상위 이용이관 이용수
1 연세대학교 8
2 성균관대학교 6
3 이화여자대학교 4

활용도

· 활용지수

· 논문의 활용도 추이 (주제분야 기준)

자세히 보기 >

: %

2016-09
2016-10
2016-11
2016-12
0
20
40
60
80
100
  • 0%
  • 20%
  • 40%
  • 60%
  • 80%
  • 100%

피인용수

상세정보
저작권 정책

누리미디어에서 제공되는 모든 저작물의 저작권은 원저작자에게 있으며, 누리미디어는 각 저작물의 내용을 보증하거나 책임을 지지 않습니다. 단, 누리미디어에서 제공되는 서지정보는 저작권법에 의해 보호를 받는 저작물로, 사전 허락 없이 임의로 대량 수집하거나 프로그램에 의한 주기적 수집 이용, 무단 전재, 배포하는 것을 금하며, 이를 위반할 경우, 저작권법 및 관련법령에 따라 민, 형사상의 책임을 질 수 있습니다.

맨 위로 이동