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서비스업 부문

하태정 최지선 강희종 김대현 김민재

이 논문을 2019-06-16 에 이용했습니다.

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초록

연구의 필요성 및 목적○ 경제 내 혁신역량 및 활동에 관한 객관적 자료에 근거한 국가혁신체제를 점검하고 새로운 정책을 수립하기 위한 기반을 확충할 필요성이 커지고 있음○ 이에 따라 STEPI는 국내외 정책 담당자 및 혁신 관련 연구자들에게 국내 혁신 주체들의 혁신 활동 및 특성에 관한 신뢰성 높은 자료를 생산·공급하기 위해 기술혁신조사 수행, 발전시켜오고 있음○ 본 조사에서는 지난 해(2010년) 수행한 제조업 부문의 혁신조사와 연계하면서, 서비스업 부문의 기술혁신활동의 특성을 적절히 반영할 수 있는 설문양식을 보완, 개발하여 일관성과 연속성을 확보할 수 있는 조사연구를 수행하기로 함 주요 연구내용○ 2011년도 서비스 부문 혁신조사 조사수행- 설문지 설계(기본문항 + 개선 및 추가된 문항)- 표본조사 설계- 전문조사업체의 조사과정 관리○ 서비스 부문 혁신조사 통계집 발간- 2011년도 혁신조사 보고서 및 통계집 발간○ 혁신조사 데이터 분석(보고서 내용)- 2011년도 서비스업 혁신활동의 특성 분석- 2006년도, 2009년도 서비스업 혁신활동 비교분석- 산업별, 기업규모별, 지역별 혁신활동 특성분석○ 혁신조사 활용성 및 인지도 확대를 위한 업무 수행 결론○ 서비스분야 R&D 활동 활성화 및 연구기반 마련 필요- 서비스 분야에서 R&D 활동을 하는 기업비중은 7.1%로 제조업 R&D 활동(2010년 53.9%)과 큰 격차를 나타냄- 특히 전체 기업의 8.0%만 연구소를 운영하고 있어 제조업 수준(2010년 24.1%)에 크게 못미침 ○ 서비스상품혁신 활동 활성화 방안 필요 - 서비스상품혁신은 6.8% 수준 (제조업 제품혁신은 51.5%)- 출판/영상/방송통신 및 정보 분야는 17.9%로 비교적 높게 나타난 반면 전문, 과학과 기술 분야는 6.1%로 평균 이하 수준○ 혁신활동 정보원천의 다양화 및 학, 연 활용 확대 방안 필요 - 혁신활동 정보원천이 기업내부인 경우가 76.5%로 가장 많으며 중요도도 58.4%로 가장 높아 외부 정보원 발굴에 보다 적극적일 필요가 있음 - 대학, 정부 공공연구기관을 정보원천으로 활용하는 경우는 최하 수준이고 중요도도 최하수준으로 나타나 원인 파악 및 대안 마련 필요 정책제언○ 혁신활동 보호수단은 사내기밀로 유지 선호, 혁신확산을 위한 국가차원의 노력 필요 - 특허(38.5%)나 실용신안권(32.8%) 등 공개된 보호방법 보다는 사내기밀(53.6%)로 유지하는 것을 선호- 제조업도 동일한 양상을 띠는데 이는 제품혁신이 아닌 경우에 특히 강하게 나타날 것으로 판단됨○ 혁신활동 저해 요인 해소를 위한 자금 및 우수인력 확보 방안 필요 - 혁신활동 추진을 위한 자금 및 인력 부족이 혁신활동의 가장 큰 저해요인임제조업도 동일하게 나타나고 있는데, 기업 혁신 활동을 독려하기 위해서는 혁신의 위험을 감수하고 과감하게 투자할 수 있는 재원 및 인력조달 정책 마련이 필요할 것으로 판단됨 ○ 서비스분야 중소기업에 대한 정부지원제도 활용 확대 방안 마련 필요 - 기술개발 및 사업화 지원이 9.7%로 가장 높음. 제조업도 동 지원제도 활용(2010년 19.3%)이 가장 많으나 서비스분야가 상대적으로 크게 낮음- 규모별로 보면 대기업 활용률이 중소기업에 비해 높아 중소기업 지원 확대를 위한 제도 마련이 필요할 것으로 판단됨

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