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[학술저널]

클라이언트의 폭력을 경험한 사회복지사의 스트레스, 우울, 조직몰입에 관한 연구

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클라이언트의 폭력을 경험한 사회복지사의 스트레스, 우울, 조직몰입에 관한 연구

스트레스와 우울의 매개효과를 중심으로

A Study on Stress, Depression and Organizational Commitment among Social Workers who Experienced Client Violence : Focusing on Mediating Effect of Depression and Stress

최은정(동신대학교) 양정남(동신대학교) 박순희(동신대학교)

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초록

본 논문은 사회복지사의 클라이언트 폭력 경험이 스트레스, 우울, 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고, 클라이언트 폭력과 조직몰입 간의 관계에서 스트레스와 우울이 매개효과를 가지는지를 검증하기 위한 연구이다. 연구방법으로 사회복지기관 및 시설에 근무하는 사회복지사 297명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 클라이언트 폭력 경험과 스트레스, 우울, 그리고 조직몰입을 변인으로 설정하고, AMOS를 통한 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 사회복지사의 클라이언트 폭력 경험은 조직몰입에 직접적으로 영향을 미치지 않고, 스트레스와 우울의 매개 변인을 통해 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회복지사의 클라이언트 폭력 경험은 직접적으로 조직몰입에 영향을 미치지는 않지만, 이로 인한 스트레스를 매개하여 우울에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 스트레스는 직접적으로 우울을 매개하여 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 따라서 클라이언트 폭력을 경험한 사회복지사를 위한 제도적 장치보완과 더 실효성이 높은 프로그램의 필요성에 대해 제언하였다.

This study, was intended to examine how social workers who experienced client violence affected their level of stress, depression and organizational commitment and to verify how depression and stress had a mediating effect between client violence and organizational commitment. To achieve this objective, 297 social workers from welfare institutions and other organizations participated in the study. This research utilized client violence, stress, depression and organizational commitment as variables. The data was analyzed by the structural equation model using the AMOS program. The results of this study indicated that client violence does not have a direct effect on organizational commitment but has an indirect effect on mediation stress and depression.
Even though client violence does not have a direct effect on organizational commitment however, stress has a mediating effect on depression, and stress had a direct mediating effect on depression which has a mediating effect on the organizational commitment. Study implications were discussed in terms of ways of developing programs and polices for social workers who experiences client`s violence.

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 결과
5. 결론 및 논의
참고문헌

참고문헌(101)

  • 1.

    국가인권위원회 , 2011 , 여성감정노동자 인권가이드 실천을 위한 사업주 안내서 , 발간등록번호 11-1620000-000334-01

  • 2.

    김경호 , 2010 , 클라이언트 폭력이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향 , 한국사회복지행정학 12 (3) : 40 ~ 74

  • 3.

    김경희 , 2013 , 사회복지사의 클라이언트 폭력 피해 대처 경험에 대한 연구 , 보건사회연구 33 (4) : 275 ~ 311

  • 4.

    김구 , 2005 , 경찰공무원의 직무스트레스요인이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향: 치안센터 민원담당관을 중심으로 , 한국사회와 행정연구 16 (3) : 59 ~ 87

  • 5.

    김기옥 , 2014 , 직무스트레스 및 직무소진과 조직행동과의 관계 : 조절변수의 완화효과 :제약회사 영업사원을 중심으로 , 박사 , 가톨릭대학교 대학원

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