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[학술대회자료]

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김권현 유동주 김형준 김청택

이 논문을 2019-05-31 에 이용했습니다.

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초록

연구목적 본 연구는 설문지의 길이가 응답의 질에 영향을 미치는지를 조사하고자 하였다. 문항의 수가 늘어날수록 측정점수의 신뢰도가 증가하고, 보다 많은 질문을 함으로서 설문의 비용이 줄어들고 편의성이 높아지기 때문에 설문지의 길이를 늘이고자 하는 유인이 존재한다. 그러나 설문지가 길어짐에 따라 응답의 질이 저하된다면 설문 길이 증가에 따른 이득과 손실이 동시에 발생한다. 따라서 설문지의 길이에 따라 응답의 질의 변화를 조사하는 것은 적절한설문지의 길이를 판단하는 데 중요한 근거를 제공해 줄 것이다. 연구방법 연구 1에서는 현장에서 실재로 사용된 설문 자료에 대해 분석하였고, 연구 2에서는 동일한 내용의 문항을 설문지의 전반부 혹은 후반부에 배치한 실험설계에 의한 실험을 시행하였다. 연구 1에서는 변화시점 탐지기법, 문항반응이론, CRF 모형, 엔트로피율, 중간 반응의 비율 등을 이용하여 설문 길이가 길어짐에 따라 응답에 어떤 차이가 나타나는지를 체계적으로 분석하였다. 연구 2에서는 동일한 내용의 문항을 설문지의 앞쪽에 배치한 집단과 설문지의 뒤쪽에 배치한 집단에 대해 측정점수의 신뢰도, 무응답율, 중간 반응의 비율, 주관식 문항에 대한 응답 길이, 분기질문에 대한 긍정 응답의 비율을 비교하였다. 연구결과 연구 1에서는 두 개의 설문지가 분석되었는데 설문소요시간의 중앙값이 36분과 56분이었다. 분석의 편의를 위하여 Likert문항에 대해서만 분석을 실시하였으며, 분석 결과 설문소요시간이 긴 자료에서만, 설문지의 뒤쪽으로 갈수록 중간 응답이 증가하고, 분산이 작아지는 것을 관찰할 수 있었다. 연구 2의 설문소요시간의 중앙값이 21분이었다. 설문지의 후반부에 배치된 문항은 전반부에 배치된 동일한 문항에 비해 무응답비율이 통계적 유의미하게 증가하였고, 주관식문항의 경우 응답의 길이가 유의미하게 줄어들었다. 하지만 분기질문에 대한 긍정 응답의 비율과중간 반응의 비율, 측정점수의 신뢰도는 유의미한 변화가 관찰되지 않았다.

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