본문 바로가기
[학술저널]

  • 학술저널

서승혜(세종대학교) 정경일(세종대학교)

DOI : 10.21298/IJTHR.2017.09.31.9.151

이 논문을 2019-11-15 에 이용했습니다.

표지

북마크 1

리뷰 0

이용수 178

피인용수 0

초록

본 연구는 항공사 객실승무원의 안전교육 프로그램이 안전의식과 안전행동에 미치는 영향을 실증분석하고, 안전의식이 안전교육 프로그램과 안전행동 간에 매개효과(mediating effect)를 나타내는지를 검증하고자 하였다. 이를 위해 국내 대형항공사 및 저비용항공사 객실승무원 450명을 대상으로 2016년 3월 설문을 실시하였다. 회수된 438부의 설문조사 결과는 SPSS 18.0 통계패키지를 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석, 매개효과분석을 실시하였다. 분석결과는 첫째, 객실승무원 안전교육 프로그램 요인 중 비상안전/보안교육(Emergency Safety/Security Training), 승무원자원관리교육(CRM; Crew Resource Management), 기본안전교육(Basic Safety Training), 장비안전교육(Emergency Equipment Training)이 모두 안전의식에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 안전의식은 안전행동에 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 셋째, 객실승무원 안전교육 프로그램 요인 중 ‘비상안전/보안교육’과 ‘기본안전교육’만이 안전행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 안전의식은 ‘비상안전/보안교육⋅기본안전교육’과 안전행동과의 관계에서 부분매개(partial mediation)하고 있는 것으로 나타났다.

This study was intended to investigate the possibility of changing cabin crew safety consciousness and safety behavior through Aviation Safety Training Programs (ASTP). To achieve the purpose of the study, it began with the analysis of the relationship between ASTP and safety behavior. The focus of the study was placed on the mediating role of safety consciousness of cabin crews. A questionnaire survey was implemented for 438 domestic airline cabin crew personnel from March 24 to April 25, 2016. The data were used for statistical analyses including hierarchical regression analysis for the mediating effects. According to the results of analyses, it was found that emergency safety/security training and basic safety training among the four sub-factors of safety training programs had significant positive (+) influences on safety behavior. Another important finding was that safety consciousness had mediating effects in the relationship between ASTP and safety behavior. In this research, the main theoretical contribution was to separate the safety consciousness from safety behavior, which had been confusingly used in the same context previously, and treat safety consciousness as a mediating variable. Other implications with regard to airline human resource management were found and showed the significance of further study focused on cabin crew safety consciousness.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌(0)

리뷰(0)

도움이 되었어요.0

도움이 안되었어요.0

첫 리뷰를 남겨주세요.
Insert title here