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초록·키워드 목차

본 연구는 프랜차이즈 기업 중 중국진출 기업과 미진출 기업간 성과분석의 차이를 살펴보기 위하여, 프랜차이즈 기업이 중국에 진출 혹은 미진출 시 성과분석에 변화 요인으로 가맹본부의 특성, 계약의 특성, 시스템 운영의 특성, 본사의 성과라는 네 가지 카테고리를 선정해 외업식, 도소매, 서비스업 프랜차이즈 기업에 설문을 통해 실증분석을 했다.
분석결과, 가맹본부의 특성에서는 중국진출 기업이나 미진출 기업간 차이가 없는 것으로 나타났다. 계약의 특성에서는 중국 진출기업과 중국 미진출 기업이 가맹본부의 가맹계약 갱신거절의 합리성, 임의해지, 사유합리성, 계약해지, 대금환급 등에서 중국진출 기업보다 합리적이라고 주장하는 것으로 나타났다. 시스템운영의 득성에 있어서는 가맹점에 대한 교육프로그램, 가맹점 매뉴얼(매장운영, 서비스, 조리) 등이 있는데 중국진출 기업이나 미진출 기업간 차이가 없었다. 본사의 성과에 있어서는 중국진출 기업과 미진출 기업간 차이가 많이 나고 있는데, 총점포 수는 중국 진출기업 536개, 미진출 기업은 204개, 계약종료 수는 각각 93개, 36개로 중국진출 기업이 많고 계약해지 수도 49개, 20개로 중국진출 기업이 월등한 것으로 나타났다.

〈국문초록〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 프랜차이즈 시스템의 분석
Ⅲ. 성과분석결과
Ⅳ. 결론 및 향후 방향
〈참고문헌〉

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