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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이려정 (순천향대학교) 김병용 (수원대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제23권 제4호(통권 제59호)
발행연도
2011.5
수록면
195 - 215 (21page)

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A travel agency has a managerial characteristic that has great dependency on human resource. Tourism products also have characteristics of intangibility, similarity, easiness for imitation, etc., that require different means to improve their competitiveness. However, as most of the travel agencies are small in their size, they have difficulties differentiating themselves through tangible factors like material resources, and have generally lower efficiency in the management of human resources. In view of the importance and necessity of human resources for a travel agency, it seemed necessary to make a reasonable and illustrative study in respect of the management of human resources. For this reason, We should pay attention to the organizational identification and job satisfaction, important factors for the management of human resources, and made a plan to investigate into the effect relation related thereto by introducing the management performance, a performance factor. The result of this study proved that first, the higher the organizational identification, the more improved the job satisfaction became. Second, the more the job satisfaction, the higher the entire factors(including financial and non-financial factors) of management performance became. Third, it turned out that the organizational identification had direct effect on all of the factors of management performance.
#종사원(Employee) #조직동일시(Organizational Identification) #직무만족(Job Satisfaction) #경영성과(Management Performance)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (70)

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2. [학술지(정기간행물)] - 공창빈 / 2003 / 상업스포츠 종사자의 직무만족과 조직 동일시와의 관계 / 한국체육학회지 42 (5) : 473 ~ 482 google schola 3. [학위논문] - 구본기 / 2004 / 여행사 비용우위와 차별화 우위를 통한 경영성과전략에 관한 연구 / 박사 / 경기대학교 관광전문대학원 google schola 6. [학술지(정기간행물)] - 김민주 / 1996 / 호텔종업원의 조직동일시에 영향을 미치는 선행요인 / 관광학연구 19 (2) : 133 ~ 148 google schola 7. [학술지(정기간행물)] - 김민주 / 2005 / 우리나라 관광통역안내사의 이직의도 영향요인에 관한 연구 / 관광경영연구 22 : 1 ~ 22 google schola 8. [학술지(정기간행물)] - 김선희 / 2005 / 여행사 종사원의 직무만족과 이직의도와의 관계에 관한 연구: Herzberg의 동기-위생이론을 중심으로 / 관광학연구 28 (4) : 255 ~ 272 dbpia

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