1. [학위논문] - 고수복 / 2006 / ISO 9001 서비스기업의 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 운영성과의 매개효과를 중심으로 / 박사 / 한국해양대학교 대학원 2. [학술지(정기간행물)] - 고현우 / 2007 / ISO 9001：2000 품질경영시스템의 요구사항이 경영성과에 미치는 영향 / 산업경영시스템학회지 30 (3) : 135 ~ 149 3. [학술지(정기간행물)] - 김달곤 / 2002 / 품질전략과 경영성과간의 관계에서 통제시스템의 매개효과 / 품질경영학회지 30 (3) : 150 ~ 167 4. [학술지(정기간행물)] - 김재환 / 2004 / ISO 9001/2000 인증요인이 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향에 대한 연구 / 품질경영학회지 32 (4) : 64 ~ 77 5. [학술지(정기간행물)] - 박무현 / 2011 / ISO 9001：2008 인증 요구사항이 품질성과, 고객만족 및 조직성과에 미치는 영향 / 재무와 회계정보저널 11 (2) : 1 ~ 15