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저자정보
정희경 (동아대학교) 박혜영 (동아대학교) 이경준 (동아대학교) 윤해진 (동아대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제25권 제5호(통권 제76호)
발행연도
2013.7
수록면
127 - 146 (20page)

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This study pursue to examine the extent to which the selective attributes are associated with repurchase intention in the area of duty free shops. We also would like to investigate the role of customer satisfaction and trust on the relationship between attributes and repurchase intention. In order to achieve our research purposes, the research or experienced in duty free shops within 6 months.
The results show that there are significant relationship between four selective attributes and customer satisfaction. It was also presented that customers intend to repurchase and recommend products when they are not only satisfied with products or services but also highly trust duty free shops. These results provide meaningful practical and theoretical implications.
#면세점(Duty Free Shop) #선택속성(Attributes) #만족도(Customer Satisfaction) #재구매 의도(Repurchase Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (10)

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이 논문의 저자 정보

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