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학술저널
저자정보
장용호 (서강대학교) 박종구 (서강대학교)
저널정보
KBS 미디어연구소 방송문화연구 방송문화연구 제22권 제2호
발행연도
2010.12
수록면
37 - 62 (26page)

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스마트폰에 대한 현재의 열풍은 스마트폰의 확산을 위한 필요조건일 뿐 신중한 성향의 소비자들로 구성된 주류시장으로의 진입을 담보하는 충분조건은 아니다. 이에 주목하여 본 연구는 채택보류집단에 초점을 맞추어 스마트폰에 대한 혁신저항의 원인을 탐색적으로 파악해보고자 했다. 분석결과 스마트폰을 이해하거나 이용하기 어렵다는 인식이 높을수록 혁신저항이 높아지는 것으로 나타났으며, 스마트폰에 대한 인지된 복잡성이 채택보류집단의 혁신저항에 가장 큰 영향을 미치는 결정요인인 것으로 밝혀졌다. 이러한 결과는 스마트폰을 주류시장으로 확산시키기 위해 채택보류
집단의 혁신저항에 가장 큰 영향을 미치는 인지된 복잡성을 낮추기 위한 확산주체의 노력이 필요함을 시사하는 것이다. 한편, 스마트폰에 대한 상대적 이점을 높게 평가할수록 혁신저항은 낮아졌지만, 인지된 적합성은 혁신저항에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 채택보류자가 스마트폰의 상대적 이점을 높게 평가하더라도, 자신에게 필요한 것이라고 인식되지 않는다면 채택은 지연될 수밖에 없다. 이는 확산주체에게 스마트폰 채택보류집단의 잠재적 니즈를 파악하여 이에 소구하는 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립할 필요가 있음을 시사한다.
#스마트폰 #혁신저항 #캐즘 #채택보류집단 #Smartphone #Innovation Resistance #Chasm #Smartphone Postponers

목차

1. 문제제기
2. 이론적 논의
3. 연구문제
4. 연구방법
5. 분석결과
6. 결론 및 논의
참고문헌

참고문헌 (8)

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