기업의 윤리 프로그램 실행이 이해관계자 만족과 재무성과에 미치는 영향에 관한 연구

양세영; 박오수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 양세영 박오수

저널정보: 한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제39권 제6호

발행연도: 2010.12

수록면: 1,505 - 1,537 (33page)

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본 논문은 외환위기 이후 국내 기업들이 활발히 도입하여 운영해 온 윤리 프로그램이 이해관계자 만족과 재무적 성과에 미치는 영향과 매개요인을 분석하는데 목적이 있다. 윤리 프로그램은 조직행동의 특성에 영향을 미치는 윤리적 가치, 정책 그리고 활동들의 집합으로 정의될 수 있으며, 윤리헌장과 윤리교육 등과 같은 명시적 프로그램과 윤리 리더십과 조직 문화 등과 같은 비명시적 프로그램으로 나눌 수 있다. 이러한 윤리 프로그램이 조직의 재무적 성과와 비재무적 성과인 이해관계자 만족에 미치는 영향을 파악하기 위해 윤리경영을 비교적 활발히 추진하고 있는 국내 매출액 순위 200대 기업(2008년 말 기준)을 대상으로 설문조사를 시행하였으며, 다중 희귀분석을 통해 자료를 분석하였다. 연구결과, 명시적 프로그램은 전담조직만 이해관계자 만족과 재무성과 모두에 영향을 미치는 반면, 비명시적 프로그램은 모든 요소가 이해관계자 만족과 재무성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다 또한, 매개효과의 경우 명시적 프로그램은 전담조직만 이해관계자 만족의 매개기능을 통해 재무적 성과에 영향을 미치고 있을 뿐 대부분은 관련이 없었으며. 비명시적 프로그램은 이해 관계자의 부분 매개기능을 통해 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 따라 명시적 윤리 프로그램의 운영을 중심으로 한 국내기업의 윤리경영은 이해관계자 만족에 어느 정도 긍정적인 효과를 미치고 있으나 재무성과에 대한 연관성은 떨어진다고 볼 수 있다. 한편, 이해관계자 만족과 재무성과에 미치는 영향에 있어서 비명시적 프로그램이 명시적 프로그램보다 더 클 것이라고 통계적으로 단정할 수는 없지만 긍정적 영향을 미치는 요소들이 보다 많은 것을 고려한다면 향후 효과적인 윤리경영 추진을 위해 한재의 명시적 프로그램 중심의 윤리경영에서 벗어나 윤리적 리더십과 커뮤니케이션, 윤리적 조직문화 구축 등과 같은 비명시적 프로그램을 강화하는 것이 필요하다는 것을 유추해 볼 수 있다. 이러한 연구결과를 바탕으로 연구의 의의와 시사점, 한계 및 추후 연구과제에 대에 논의하였다.

Korean big companies have adopted and implemented ethics programs since financial crisis in 1997. Corporate ethics program is defined as values, policies and activities that impact the propriety of organization (Brenner. 1992). Ethics program can be classified into 2 groups: one is explicit program and the other is implicit program. The explicit components of ethics programs include such as: codes of ethics, ethics training, ethics committees and officers. internal control system, help line etc. Implicit parts of ethics program include such as: leadership, corporate culture. communication, performance measurement systems etc. This study suggests that implicit program needs to be defined in terms of ethical context such as ethical culture and climate, ethical leadership. etc. Despite increasing interest in the importance of business ethics, there are very few empirical studies on the effectiveness of ethics program, specially on the relationship between ethics program and performance. The purpose of this research is to ascertain whether ethics programs Korean companies have implemented are effective or not. The specific objectives of this study are to: 1) examine whether ethics programs have positive effect on financial performance and non-financial performance(stakeholder`s satisfaction)2) identify mediation effect of stakeholder`s satisfaction between ethics program and financial performance 3) investigate which program is more effective in ethical management. Based on literature survey and preliminary interview with 10 ethics officers of Korean big companies, the hypotheses which were tested in this study are framed as follows: HI: Explicit ethics program will have a positive impact on the satisfaction of stakeholders. H2: Explicit ethics program will have a positive impact on the financial performance. H3: The satisfaction of stakeholders will mediate the relationship between explicit ethics program and financial performance. H4: Implicit ethics program will have a positive impact on the satisfaction of stakeholders. H5: Implicit ethics program will have a positive impact on the financial performance. H6: The satisfaction of stakeholders will mediate the relationship between implicit ethics program and financial performance. To test these hypotheses. survey using questionnaires with related items was conducted and data were collected from 80 Korean large companies. The results analyzed by hierarchical polynomial regression procedures are as follows. Period of ethics office operation among explicit ethics programs only has a positive impact on the satisfaction of stakeholders and financial performance, while all parts of implicit ethics program have a positive impact(H1, H2 partly accepted. H4. H5 fully accepted). Explicit ethics program(except for period of ethics office operation) and financial performance are not mediated by satisfaction of stakeholders, while implicit ethics program and financial performance are mediated partly by satisfaction of stakeholders. These outcomes provide no support for H3. while part support for H6. The results are significant in three aspects. First, this study showed relationship between ethical management and performance in a degree through empirical analysis on Korean companies. Second. this study proves mediation effect of stakeholders satisfaction between ethics program and financial performance in empirical way. This result is in accordance with existing stakeholder theories. Third. this study makes sure that ethics programs Korean companies have implemented since 1997 are effective to some extent. This study has several implications like followings. First, Ethical management of Korean corporates had a fruitful outcome to a certain degree in the ethics practices focusing on operating ethics programs since 1997. Second. in working level, corporates need to make an effort more on satisfying various stakeholders in ethical management. Third, companies should also focus more on such programs as ethical culture and climate of organization, ethical leadership, ethical reward procedure than explicit programs. Fourth, ethics officer or staff is an essential program for successful ethics management. The period of operating ethics office. in particular, is vital key to enhancing effectiveness of ethical management. Notwithstanding these contributions and implication, this study suffers from some limitations. First, analysis on ethics program has a limit in explaining unethical behaviors in corporates. Thus, future research needs to cover the impacts of ethics program implementation on unethical behaviors. Second. this study didn`t deal with the relationship between explicit program and implicit program. Therefore, future study needs to check out relationship between each other. Third. more various and valid variables and constructs should be developed for further study. More variables of implicit program should be considered and more objective constructs of financial performance, in particular, should be introduced for elaborate research in the future, Fourth, Since this study used a single questionnaire design and was conducted on self report data, it had some chance of common method variance bias even though statistically controlled. Thus. future study should include responses of various stakeholders on ethical management of corporates.

#Ethics program #Explicit program #Financial Performance #Implicit #program #Stakehoder`s satisfaction #명시적 프로그램 #비명시적 프로그램 #윤리 프로그램 #이해관계자 만족 #재무적 성과

참고문헌 (3)

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백윤정. 윤리프로그램의 지향성과 개인 및 사회주조적 특성이 연구원의 비윤리적 행동에 미치는 영향. 경영학연구. 2008

양세영. 국내대기업의 윤리경영 추진 성과와 과제. 한국경영학회 융합학술대회. 2007

이헌조. 한국의 기업윤리. 연세경영연구. 1997

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