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유아교육기관의 서비스품질 요인이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2006 .05
서비스품질과 고객만족에 관한 연구
경영교육연구
2001 .12
서비스 유형별 서비스품질 요인 중요도가 고객만족에 미치는 영향 연구
서비스경영학회지
2006 .03
인터넷쇼핑몰의 서비스 품질요인이 서비스가치, 고객만족과 고객행동에 미치는 영향
서비스경영학회지
2008 .12
서비스 품질이 고객 가치, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향 : 중식 레스토랑을 중심으로
관광레저연구
2014 .07
항공사의 기내인적서비스품질과 고객만족에 관한 연구
서비스경영학회지
2008 .03
항공사의 기내 인적서비스품질이 고객인지가치 및 고객만족과 고객행동에 미치는 영향 연구
서비스경영학회지
2009 .03
부산지역 5성급 호텔 서비스품질이 고객가치, 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향 연구
관광레저연구
2018 .10
서비스상황요인이 서비스품질, 서비스가치, 고객만족과 재 구매 의도에 미치는 영향
서비스경영학회지
2007 .03
의료서비스품질과 고객만족에 관한 연구
서비스경영학회지
2002 .06
패밀리레스토랑의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구
경영교육연구
2006 .12
유통업체의 서비스 품질이 고객가치와 고객만족 및 구전의도에 미치는 영향
서비스경영학회지
2007 .06
공공부문의 서비스품질과 고객만족
서비스경영학회지
2008 .03
온라인 교육 서비스 품질과 고객만족에 관한 연구
대한경영학회지
2007 .06
의료서비스품질 핵심 요인이 고객의 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구
대한경영학회지
2013 .09
직무만족이 서비스품질, 고객만족 및 고객충성에 미치는 영향 : 대구광역시 지방공기업을 대상으로
대한경영학회지
2012 .08
호텔의 서비스품질에 대한 고객만족 연구 : 대전지역 호텔 커피숍을 중심으로
여행학연구
2000 .06
서비스품질을 통한 고객충성도 형성요인에 관한 연구
산업경제연구
2006 .02
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