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저널정보
한국서비스경영학회 한국서비스경영학회 학술대회 한국서비스경영학회 2009년 춘계 학술발표대회
발행연도
2009.5
수록면
209 - 228 (20page)

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목차

ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구설계
4. 운수서비스업의 서비스품질 일관성 분석
5. 요약 및 결론
참고문헌

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