스마트 TV 채택과 채택의도 결정요인 연구 : 개혁확산모델과 기술수용모델의 적용 :개혁확산모델과 기술수용모델의 적용

이준호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이준호 (동의대학교)

저널정보: 부산울산경남언론학회 지역과 커뮤니케이션 언론학연구 제19권 제3호

발행연도: 2015.8

수록면: 125 - 167 (43page)

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본 연구는 2010년 도입 후 4년여의 시간이 지나는 기간 동안 스마트 TV를 채택한 시청자들과 채택을 하지 않은 일반 TV 시청자들을 대상으로 이들의 개인적 특성들이 실제로 이 뉴미디어를 채택하는 행위와 태도에 있어서 어떠한 영향과 차이를 보이게 되는지를 개혁확산이론과 기술수용모델의 분석틀에 의거하여 비교분석을 시도했다. 일부 인구사회학적 변인들을 통제하며 무작위로 추출된 25세 이상 2075명의 응답자들에 대한 설문조사를 실시한 결과 다음과 같은 결과가 도출되었다.
첫째, 스마트 TV의 채택률은 39.2%로 추정되어, 그보다 1년 전에 출시되어 현재 80%를 상회하는 채택률을 보이는 스마트폰과 같은 폭발적인 초기 보급의 성장세와 증가는 급격하게 이루어지지 않으며, 미채택자들의 채택의도가 전체적으로 낮은 수준이므로 향후 스마트 TV의 급속한 채택으로 이어지지가 쉽지는 않을 것이라는 전망이다.
둘째, 두 가지 이론적 분석틀은 전체적으로 채택여부와 채택의도에 대한 강력한 설명력을 가지는 변인들을 제시한다. 영향력이 전혀 없다고 판명된 변인들을 추려보면, 분석된 고전적 개혁확산모델의 26개 변인들 중 ‘성별’, ‘학력’, ‘세계주의, ‘이타성’, ‘적합성(호환성)’, ‘복잡성’, ‘종이신문 열독량’, ‘비디오 이용량’, 그리고 ‘채택경로’ 등이다. 이들 변인들은 급속히 성숙해가는 국내 스마트 디지털 환경에서 채택자와 채택의도를 판별할 수 있는 기준으로는 설득력이 떨어짐을 시사하고 있으므로, 스마트TV 채택과정에서 재고해야 할 변인들로 간주된다.
셋째, 기술수용모델의 인지된 ‘유용성’과 ‘용이성’은 채택여부와 채택의도를 결정지우는데 있어서 ‘흥미성’과 ‘사회적 압력’을 매개할 것이라는 가정은 본 연구에서는 기각된다. 이는 스마트TV의 채택이라는 뉴미디어의 특수성에서 기인하는 바가 큰 것으로 보이며, 향후 채택결정변인들에 관한 더 보완되고 발전된 모델의 개발의 필요성을 나타내고 있다.
본 연구의 결과는 새로운 고가의 디지털 미디어에 대한 일반적인 수용자들의 태도와 채택 및 수용행위에 관한 체계적이고 행동과학적인 법칙성을 보강하는 효과를 이끌어내어 향후 스마트 미디어의 소비와 확산 경향과 방송, 영상미디어 발전 추이에 관련한 함의를 제공한다고 할 수 있다.

The study intends to comparatively analyze factors for adoption and intent to adoption of smart(connected) TV by Korean consumers by applying two major theoretical models of new technology adoption; Diffusion of Innovations and Technology Acceptance Model(TAM). Methodologically, a survey was performed with 2075 national adult respondents who were 25 and above and randomly selected by controlling demographical variables. Most of theoretically influential variables and predictors discussed to explain new media adoption behaviors were selected and analyzed.
The major findings are, first, the current adoption rate of smart TV is estimated by 39.2%, that is much lower and growing much slower than the smart phone diffusion case in Korea. Further, non-adopters have very low level of intent to adopt smart TV and a large portion of them tend not to decide when to adopt or not to adopt it. Secondly, generally, the two theoretical models suggest powerful predictors for adopting smart TV. Nevertheless, the model of diffusion of innovations proved to include some out-of-dated variables in the rapidly changing smart and digital environment of Korean society; gender, education, cosmopolitanism, altruism, compatibility, complexity, newspaper readership, video rentals, channel for adoption. These factors are not assumed critical in the present study. Third, the core factors of TAM for adoption intent and real usage of new technologies, perceived usefulness and perceived ease to use, proved to have no significant explaining power when intervening external factors (perceived interest, social pressure, functional trait) and adoption intent.
The results of the study suggest at least a partial reconsideration of inviting and rejecting predictors of adoption attitudes and behaviors to the two theoretical models. Also, they are meaningful in alternating and complementing the existing social behavioral research and in applying the findings to real adoption and consumption of new broadcasting and telecommunication media.

#혁신확산 #기술결정모델 #채택이론 #스마트TV #뉴미디어 #diffusion of innovations #technology acceptance model #adoption theory #smart TV #new media

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김광재. 혁신의 확산 연구에 대한 메타분석. 한국언론학보. 2010

김규동, 이시훈. 와이브로 서비스 채택에 영향을 주는 요인들에 관한 연구. 언론과학연구. 2008

김수현. IPTV 서비스의 기능적 속성이 채택의도에 미치는 영향. 한국콘텐츠학회논문지. 2009

김수현. 스마트폰에 대한 지각특성이 스마트폰 채택의도에 미치는 영향. 한국콘텐츠학회논문지. 2010

김영주, 이화진. 모바일 콘텐츠의 채택 요인과 잠재적 이용자 특성. 방송과 커뮤니케이션. 2005

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