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논문 기본 정보

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저자정보
최해수 (세명대학교) 천순덕 (강원관광대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제24권 제7호
발행연도
2015.12
수록면
241 - 258 (18page)

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본 연구는 첫째, 호텔기업 조직구성원들을 대상으로 호텔조직구성원들의 자기효능감이 직무만족과 조직몰입에 미치는 인과관계를 분석하고자 하였으며, 다음으로 이들 간의 인과관계에 조직구성원들의 성격유형 중 A유형성격변수가 어떠한 영향을 미치는지를 분석함으로써 조직유효성제고에 조직구성원들의 성격변수도 중요한 변수가 될 수 있는지를 실증분석하는데 있다. 그리고 이러한 실증분석결과가 호텔산업실무자들에게 어떠한 시사점을 제공할 수 있을 것인지에 대한 제언을 하였다. 연구분석방법은 다중매개효과분석, 조절효과분석, 조절된 매개효과분석을 통해 가설을 검증하였으며, 매개분석은 SPSS Macro(Preacher & Hayes, 2004)를 사용하였으며, 조절효과 분석은 위계적 회귀분석 및 SPSS PROCESS Macro(Hayes, 2012), 조절된 매개효과분석은 SPSS Macro(Preacher, Rucker & Hayes, 2007)를 각각 사용하였다. 연구결과, 첫째, 매개효과분석에서 호텔조직구성원의 자기효능감이 직무만족 각 차원에 유의적인 정(+)의 영향을 미치고, 다시 직무만족 각 차원이 조직몰입에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 자기효능감의 간접효과가 검증되었다. 둘째, 조절효과분석에서 직무만족 차원 중 내적 만족과 AS유형의 성격 상호항, 관계참여만족은 AS유형성격 상호항이 조직몰입에 미치는 영향을 부(-)적으로 조절하는 것으로 분석되었다. 마지막으로 조절된 매개효과분석에서 자기효능감이 직무만족을 증가시키고, 직무만족이 조직몰입을 증가시키는 매개효과가 개인성격특성의 값에 따라 변하는지를 분석한 결과, 자기효능감이 내적 만족을 증가시키고 내적 만족이 조직몰입을 증가시키는 매개영향을 개인성격특성변수인 AS유형 성격이 부(-)적으로 조절하는 조절된 매개효과가 존재하는 것으로 나타났다. 그리고 자기효능감이 관계참여만족을 증가시키고 관계참여만족은 조직몰입을 증가시킴에 있어 AII유형 성격이 부(-)적으로 조절하는 조절된 매개효과가 나타났다.
#Self-Efficacy #Job Satisfaction #Organizational Commitment #Type A Personality #자기효능감 #직무만족 #조직몰입 #A유형성격

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문초록

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