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자료유형
학술저널
저자정보
정진배 (용인대학교) 구용판 (용인대학교) 노동연 (용인대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제1호 (인문사회과학 편)
발행연도
2016.2
수록면
557 - 568 (12page)

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This study examined the effect of e-service quality on relationship quality and loyalty in sports products internet shopping malls. 350 University students were sampled from Yongin City, Seongnam City and Suwon City in Gyeonggido by using convenient sampling method. To accomplish research purpose, SPSS 21.0(frequency, factor, reliability, correlation analysis) programs are used. Results derived from the researches based on the aforementioned methods and data analysis are as follows: First, e-service quality of sports products internet shopping malls had positive effect on relationship quality. Second, e-service quality of sports products internet shopping malls had positive effect on loyalty. Third, relationship quality of sports products internet shopping malls had positive effect on loyalty.
#internet shopping malls #e-service quality #relationship quality #loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (31)

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