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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장원용 (연세대학교) 임범규 (연세대학교) 남상백 (한양대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제1호 (인문사회과학 편)
발행연도
2016.2
수록면
639 - 654 (16page)

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The purpose of this study was to investigate the relationship among relational benefit, relational commitment, customer loyalty and repurchase intention. The 300 survey questionnaires were distributed among the members who registered in sports center through convenience sampling in Seoul. Due to the reliability of data, 12samples were discarded and 288 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0 and AMOS Ver.20.0, data were analyzed for frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation and structural equational modelling The results of the study are as follows.
First, the relational benefit had positive effects on relational commitment. Second relational benefit had positive effects on customer loyalty. Third, relational benefit did not affects repurchase intention. Fourth, relational commitment had positive effects on customer loyalty. Fifth, relational commitment did not affects repurchase intention. Lastly, customer loyalty had positive effects on repurchase intention.
#relational benefit #relational commitment #customer loyalty #repurchase intention #sports center

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (56)

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