메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제22권 제4호
발행연도
2008.12
수록면
283 - 297 (15page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
This study is intended to examine a difference of package tourists` satisfaction with the hotel service, and to provide the measures for a successful cooperation relation of a tourism company and hotel by suggesting the improvements. For it, the analysis of difference was conducted by classifying into a gender, age, occupation, and purpose of tourism, which are demographic characteristics. As the result, there was the difference in the hotel service satisfaction by age. Accordingly, there needs to be efforts for improving the general services including a public area cleaning, interior, restaurant staff`s kindness, guest room service in order for the aged guests to satisfy the hotel service. Second, because there were diverse differences in the hotel service satisfaction by occupation, it is necessary to provide the quality service through education. Third, there was the difference in the hotel service satisfaction by purpose of tourism. Accordingly, it is necessary to classify the package tourists for providing the differentiated service, not classifying them into the same guest group.
#Hotel Service #Package Tourist #Satisfaction

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (39)

참고문헌 신청
공효순 / 2006 / 호텔 비즈니스센터 인적 ？ 물적 서비스품질과 지각된 서비스가치가 비즈니스 고객만족도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 15(2):83~104 dbpia 김광근 / 2007 / 방한 중국인관광객의 여행상품선택속성과 만족도에 관한 연구 / 관광연구 22(1):133~153 google schola 김계섭 / 2004 / 항공사 서비스품질의 중요도-성과와 만족간의 관련성 / 관광연구 19(2):35~62 google schola 김대권 / 1994 / 호텔의 서비스품질에 대한 소비자의 평가에 관한 연구 dbpia 김명희 / 2007 / 한류가 한국관광지 이미지, 관광객 만족과 행동의도에 미치는 영향 / 관광연구 22(3):359~380 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

패키지투어 여행자의 사회네트워크 구조가 관광만족과 행동의도에 미치는 영향연구
이병철 ,  백안젤라 ,  유재희 외 1명 호텔경영학연구 2015 .07
인바운드여행자의 목적지 관광활동 선호도의 결정요인 분석
이은수 호텔경영학연구 2006 .12
외식산업의 감성마케팅이 관계지향성과 고객 애호도에 미치는 영향 : 서울지역 특급 호텔 레스토랑과 패밀리레스토랑을 중심으로
임현철 관광연구저널 2011 .12
스키리조트 속성이 방문객의 전반적 만족에 미치는 중요성 차이에 관한 연구 : 내국인과 중화권 시장의 비교
주영환 관광연구저널 2011 .12
헤도닉 가격모형을 이용한 레스토랑 가격 결정요인 분석 : 뉴욕 소재 레스토랑을 중심으로
임은순 ,  이희열 관광연구저널 2011 .12

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-326-002713493