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본 연구는 패밀리레스토랑의 브랜드이미지가 브랜드확장 및 행동의도에 미치는 영향에 대한 실증 분석을 중심으로 그 중요성을 설명하였다. 또한, 선행연구를 토대로 브랜드이미지를 기능적 이미지, 상징적 이미지의 두 가지로 구분하여 진행하였으며, 가설검증을 위하여 311부의 설문지를 연구에 활용하였다. 연구의 결과는 먼저, 브랜드 이미지의 기능적 이미지는 브랜드확장 및 행동의도 모두에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 증명되었고, 브랜드확장은 소비자의 행동의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었고, 브랜드 이미지의 상징적 이미지는 브랜드확장 및 행동의도 모두에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구의 결과를 통해 패밀리레스토랑에 대한 소비자의 브랜드이미지는 브랜드확장과 소비자의 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 점을 실무적 측면에서 논의하였고, 이를 시사점을 통해 제시하였다. 또한, 일부 연구의 한계점과 향후 연구방향을 제시하였다.
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1. [학술지(정기간행물)] - 구효진 / 2012 / 에스닉 레스토랑의 물리적 환경이 고객 감정반응과 행동의도에 미치는 영향 / 관광연구저널 26 (2) : 225 ~ 241
2. [학술지(정기간행물)] - 김성수 / 2011 / 브랜드이미지가 브랜드 신뢰 및 고객만족에 미치는 영향 -의료서비스를 중심으로- / 유통경영학회지 14 (4) : 151 ~ 185
3. [학술지(정기간행물)] - 김윤우 / 2012 / 외식기업의 브랜드이미지, 서비스품질, 확장브랜드 및 고객충성도간의 구조적관계 연구 / 호텔관광연구 14 (2) : 100 ~ 114
4. [단행본] - 김정현 / 2006 / 브랜드 자산관리 / 커뮤니케이션북스 : 111 ~
5. [학술지(정기간행물)] - 김정훈 / 2012 / 패밀리레스토랑의 서비스스케이프가 혼잡지각 및 브랜드 이미지를 통한 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 / 호텔리조트연구 11 (1) : 241 ~ 258
2. [학술지(정기간행물)] - 김성수 / 2011 / 브랜드이미지가 브랜드 신뢰 및 고객만족에 미치는 영향 -의료서비스를 중심으로- / 유통경영학회지 14 (4) : 151 ~ 185
3. [학술지(정기간행물)] - 김윤우 / 2012 / 외식기업의 브랜드이미지, 서비스품질, 확장브랜드 및 고객충성도간의 구조적관계 연구 / 호텔관광연구 14 (2) : 100 ~ 114
4. [단행본] - 김정현 / 2006 / 브랜드 자산관리 / 커뮤니케이션북스 : 111 ~
5. [학술지(정기간행물)] - 김정훈 / 2012 / 패밀리레스토랑의 서비스스케이프가 혼잡지각 및 브랜드 이미지를 통한 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 / 호텔리조트연구 11 (1) : 241 ~ 258
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