1. [학위논문] - 구자대 / 1999 / 종업원의 심리적 조직풍토 지각과 고객의 서비스품질 지각간 관계 연구 / 박사 / 대구대학교 대학원 2. [학술지(정기간행물)] - 김난영 / 2007 / 관광산업 조직윤리풍토가 종사원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 / 관광레저연구 19 (4) : 87 ~ 104 3. [학위논문] - 김영진 / 2010 / 감정노동과 고객지향성의 관계에서 소진의 역할 : 항공사 직원을 중심으로 / 박사 / 경원대학교 대학원 4. [학위논문] - 김영천 / 2002 / 전략적 인적자원관리 실행과 조직유효성간의 관계 : 인적자본의 매개역할과 종업원 일치성 및 통제시스템의 조절역할 / 박사 / 홍익대학교 대학원 5. [학술지(정기간행물)] - 김우진 / 2012 / 호텔기업 종사원의 감정노동이 조직시민행동에 미치는 영향: 사회적 후원인식의 조절변수 역할검증을 중심으로 / 호텔경영학연구 21 (2) : 19 ~ 35