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서비스 실패 상황에서 고객참여 수준이 서비스 회복에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영교육학회 학술발표대회논문집
2008 .12
고객의 선호도 평가패턴을 이용한 선호도 예측 알고리즘의 성능개선 방안
학술발표대회 논문집
2008 .01
서비스 품질수준이 고객 지향성 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집
2010 .05
서비스 접점이 고객참여가 만족을 결정하는 메카니즘에 관한 연구
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2006 .02
서비스 접점에서 고객참여와 만족간의 관계
대한경영학회지
2011 .08
고객참여가 고객성과에 미치는 경로에 관한 연구
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2018 .04
고객만족 서비스
한국관광식음료학회 학술논문발표회
2003 .01
서비스 고객화가 고객만족 및 재구매 의도에 미치는 영향 : 우체국 맞춤형우편서비스 마케팅 활성화를 중심으로
경영경제연구
2008 .02
협업필터링 추천시스템에서 개인별 선호도의 표준화에 따른 예측성능의 영향
학술발표대회 논문집
2007 .01
[FA.8 통신서비스/경영] 모바일 서비스 고객만족도 평가체계에 관한 연구
한국경영과학회 학술대회논문집
2003 .05
서비스접점 당사자 간 상호작용이 고객의 자발적 행위에 미치는 영향
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2007 .04
서비스 품질, 서비스 가치, 고객만족도가 서비스 재이용에 미치는 영향
한국경영교육학회 학술발표대회논문집
2012 .06
서비스 생산과정에서의 고객참여가 고객만족 및 결과변수에 미치는 영향에 관한 연구 : 패밀리 레스토랑을 대상으로
한국서비스경영학회 학술대회
2009 .11
협력적 필터링에서 고객의 응답성향과 예측치의 관련성
한국경영학회 융합학술대회
2007 .08
에스테틱서비스의 서비스스케이프, 고객가치, 고객반응 및 고객만족의 영향관계
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2015 .11
고객자산의 속성이 서비스 고객 열의 행동에 미치는 영향 : 통합적 모델 연구
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2015 .02
서비스공정성과 고객교환관계가 고객몰입에 미치는 영향
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2010 .04
유통매장에서의 고객분석 및 고객서비스 기술
한국경영과학회 학술대회논문집
2012 .05
인터넷 환경에서 고객참여의 전략적 활용에 관한 연구
산학경영연구
2005 .01
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