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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
정권혁 (경희대학교) 전익기 (경희대학교) Lu Yu Rong (상해 사범대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제27권 제6호 (인문사회과학 편)
발행연도
2018.12
수록면
561 - 574 (14page)
DOI
10.35159/kjss.2018.12.27.6.561

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2018

신축 프로야구경기장의 서비스스케이프에 따른 관계품질과 행동의도에 미치는 영향
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프로야구경기장의 서비스스케이프가 관계품질 및 행동의도에 영향
정권혁 체육학과 2018.01 학위논문

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This study would reveal the relationship of the impact between the quality of the relationship and the behavioral intention, using an analysis of the servicescape judged to be suitable for understanding the physical environment the spectators feel. Thus, this study was conducted with 536 spectators who came to watch games at the newly built baseball field as of the 2018 KBO Season recently ‘G City’ and ‘D City’ As a survey tool, a questionnaire was used, and as for a data processing method, using SPSS 24.0 frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis and multiple regression analysis were conducted. Through the results of this study, the marketers at the newly built professional baseball fields will have to present measures for mutual compromise for the servicescape requested by customers in the future. In addition, it would be necessary to create a landmark in which visual elements are expressed and construct facilities differentiated from other baseball fields. In addition, it would be necessary to conduct viral marketing utilizing SNS, build up a CRM system and build up the up-to-date ICT technology to maintain and attract the spectators.
#Professional Baseball Stadium #Servicescape #Relationship Quality #Behavior Intention

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (32)

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