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자료유형
학술대회자료
저자정보
이범규 (대전세종연구원)
저널정보
대한교통학회 대한교통학회 학술대회지 대한교통학회 제80회 학술발표회
발행연도
2019.2
수록면
437 - 443 (8page)

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국내 시내버스는 높은 운송원가, 낮은 시내버스 요금 등으로 재정적자가 발생하고 있다. 따라서 대부분의 도시에서는 시내버스 운영에 따른 적자에 대하여 재정지원을 하고 있다. 시내버스 재정지원은 안정적인 서비스 공급에는 효과가 있으나, 저절로 서비스 향상으로 이어지는 것은 아니다. 시내버스 재정지원이 서비스의 질 향상으로 이어지기 위해서는 시내버스 회사의 경영 및 서비스 상태를 합리적으로 평가하여 인센티브 또는 페널티를 부여함으로써 시내버스 회사가 자구노력을 할 수 있는 시스템을 만들어야 한다. 본 연구에서는 시내버스 경영 및 서비스 평가를 오래전부터 시행해온 주요 도시의 평가내용을 고찰해보고, 개선방안을 모색하였다. 서울, 부산, 대구, 인천, 대전을 대상으로 경영분야와 서비스분야의 평가항목과 평가방법을 살펴보았으며, 시내버스 서비스 향상을 위하여 어떠한 항목이 평가되어야 하고, 어떠한 방법으로 평가하는 것이 합리적인지를 제시하여 경영 및 서비스평가를 아직 도입하지 않았거나, 개선 필요성이 있는 도시에 활용될 수 있도록 하였다.

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