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저자정보
백형우 (연세대학교) 박찬미 (연세대학교) 이정연 (연세대학교) 김진우 (연세대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2019 학술대회 발표 논문집
발행연도
2019.2
수록면
701 - 704 (4page)

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대화형 에이전트가 대중화됨에 따라 대화형 에이전트의 역할이 사용자의 편리성 뿐만 아니라 고령자 등의 특정 그룹을 위한 정서적 상호작용의 대상으로 확대되고 있다. 대화형 에이전트가 이러한 정서적 상호작용의 역할을 제대로 수행하기 위해서는 사용자와의 신뢰도 및 친밀도 형성이 중요하며 신뢰도와 친밀도에는 대화형 에이전트의 나이가 영향을 미칠 수 있음에도 현재까지 대화형 에이전트는 20 대 여성으로 제한되고 있다. 본 연구에서는 이와 같은 한계점을 개선하기 위해 Tacotron 기술을 통해 연령별 음성을 합성하고 60 대와 20 대 대상의 인터뷰를 통해 신뢰도와 친밀도를 측정하였다. 그 결과 60 대와 20 대 참가자 모두 60 대의 목소리에 더 높은 신뢰감을 느꼈으며, 행동적 친밀감의 경우 60 대의 대화형 에이전트 목소리는 60 대와 20 대 참가자 모두에게 부정적인 영향을 미쳤지만 반대로 20 대의 대화형 에이전트 목소리는 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한, 정서적 친밀도의 경우에도 60 대와 20 대 참가자 모두 20 대의 목소리를 선호하는 것으로 나타났다. 이를 통해 기능을 위한 에이전트에는 60 대의 목소리, 대화형 에이전트에는 20 대의 목소리가 더 적절하다는 것을 확인할 수 있었다.
#대화형 에이전트 #음성 합성 #Tacotron #연령 효과

목차

요약문
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 분석
4. 결론
참고문헌

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