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저자정보
저널정보
한국의류산업학회 한국의류산업학회지 한국의류산업학회지 제15권 제5호
발행연도
2013.1
수록면
763 - 776 (14page)

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This study investigated the uncertainty, regret experience, and negative behavior intention of fashion consumers according to the types of internet shopping malls. The data was obtained from internet fashion consumers, and 394 responses were used in the data analysis. The statistical analysis methods were frequency analysis, factor analysis,reliability analysis, t-test, ANOVA, and regression analysis. As results, the uncertainty of internet fashion consumers was composed of two factors; information uncertainty and preference uncertainty. The regret experience was composed of function or service regret, suitability regret, and product regret. Also, the negative behavior intention was composed of purchase switching intention and purchase deferral intention. The information uncertainty of fashion consumers positively affected the negative behavior intention in all types of internet shopping malls (e.g., open market, integrated shopping mall, and fashion specialized shopping mall). In open market, the preference uncertainty negatively affected the purchase switching intention; however, the preference uncertainty positively affected the purchase deferral intention. In open market and fashion specialized shopping mall, the product regret of internet fashion consumers positively affected the negative behavior intention. In addition, there were partially significant differences in the factors of uncertainty, regret experience, and negative behavior intention by gender and marital status of demographic characteristics. The results of this study will provide useful information to the marketing strategies considering fashion consumer's negative emotion and behaviors according to the types of internet shopping malls.
#패션소비자 #불확실성 #후회경험 #부정적 행동의도 #인터넷 쇼핑몰 #fashion consumers #uncertainty #regret experience #negative behavior intention #internet shopping malls

목차

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참고문헌 (33)

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석효정 / 2011 / 인터넷 패션 소비자의 쇼핑동기, 정보탐색 및 행동의도에 관한 연구 / 한국의류학회지 35(8):918~932 dbpia 원지성 / 2010 / 손실회피와 불확실성의 상호작용이 소비자의 이유기반 선택에 미치는 영향에 대한 연구 / 상품학연구 28(6):133~143 dbpia Zeelenberg, M. / 2007 / A theory of regret regulation 1.0 / Journal of Consumer Psychology 17(1):3~18 google schola Anderson, C. J. / 2003 / The psychology of doing nothing: Forms of decision avoidance result from reason and emotion / Psychological Bulletin 129 (1) : 139 ~ 167 google schola Cho, C. H. / 2006 / Online shopping hesitation / CYBERPSYCHOLOGY & BEHAVIOR 9 (3) : 261 ~ 274 google schola

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