게임 이용자의 사회자본과 개인정보제공에 대한우려가 플로우를 통해 SNG 재이용의도와추천의도에 미치는 영향

이지현; 김한구

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이지현 김한구

저널정보: 대한경영정보학회 경영과 정보연구 경영과 정보연구 제37권 제4호

발행연도: 2018.1

수록면: 21 - 39 (19page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2018

경쟁동기 및 자아향상동기가 행동적 적응과 플로우를 통해 SNG 내의 유료아이템 구매의도에 미치는 영향

이지현 , 김한구 인터넷전자상거래연구 2018.06 학술저널

SNG이용자의 사회적 자본과 개인정보유출에 대한 우려가 SNG추천의도에 미치는 영향 : 플로우의 매개효과와 자기 해석수준 및 경쟁동기의 조절효과를 중심으로

이지현 , 김한구 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2018.04 학술대회자료

게임 이용자의 사회자본과 개인정보제공에 대한우려가 플로우를 통해 SNG 재이용의도와추천의도에 미치는 영향

이지현 , 김한구 경영과 정보연구 2018.01 학술저널

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오늘날 스마트폰 기술의 향상과 함께 모바일인스턴트메신저(MIM)는 많은 사람들이 일상적으로 이용하는 커뮤니케이션 수단이 되었다. 그 중 카카오톡은 현재 국내에서 가장 높은 점유율을 차지하고 있으며 카카오게임은 대표적인 SNG 플랫폼으로 지속적인 수익을 창출하고 있다. 그러나 카카오게임의 대중적 인기와 수익창출 기여도가 증가함에도 불구하고, SNG이용자의 특성과 지속적인 게임 이용간의 관계를 다룬 연구는 부족한 실정이다. SNG이용자가 지인들 간의 관계를 통해 형성하는 사회자본과 모바일게임 이용 시 제공하는 개인정보에 대한 우려는 모두 개인적 특성이며 커뮤니티 몰입도에 영향을 미치는 요인이다. 이에 본 연구는 개인이 타인과 관계를 형성하는 양상과 개인정보제공과 관련된 우려가 게임의 플로우 경험에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 또한 플로우가 SNG재이용의도와 추천의도에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 검증 결과, 응답자의 연결적 사회자본은 SNG에 대한 플로우에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 결속적 사회자본은 SNG에 대한 플로우에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 개인정보제공에 대한인지성은 SNG에 대한 플로우에 부정적 영향을 미치나, 통제성은 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 SNG에 대한 플로우는 SNG재이용의도와 추천의도에 긍정적인 영향을 미쳤으며 SNG 재이용의도 또한 추천의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 SNS의 폐쇄적 특성과 개방형 특성을 모두 갖춘 카카오 플랫폼을 중 카카오게임을 대상으로, SNG이용자의 사회자본이 플로우 경험을 통해 소비자행동에 영향을 미치는 요인이 될 수 있다는 점을 밝혔다. 또한, 아직 연구가 활발하게 진행되지 않은 SNG이용자의 개인정보제공에 대한 우려와 플로우 간의 관계를 실증적으로 검증했다는 점에서 의의가 있다. 마지막으로 본 연구의 결과를 토대로 SNG 에 대한 게임몰입을 촉진시키기 위하여 이용자의 특성을 기반으로 보다 유용한 마케팅전략을 고안할 수있을 것이다.

Today, Mobile Instant Message (MIM) has become a communication means which is commonly used by many people as the technology on smart phones has been enhanced. Among the services, KakaoGame creates much profits continuously by using its representative Kakao platform. However, even though the number of users of KakaoGame increases and the characteristics of the users are more diversified, there are few researches on the relationship between the characteristics of the SNG users and the continuous use of the game. Since the social capital that is formed by the SNG users with the acquaintances create the sense of belonging, its role is being emphasized under the environment of social network. In addition, game user’s concerns about the information privacy may decrease the trust on a game APP, and it also caused to threaten about the game system. Therefore, this study was designed to examine the structural relationships among SNG users’ social capital, concerns about the information privacy, flow, SNG reuse intention and recommendation intention. The results from this study are as follow. First of all, the participants’ bridging social capital had a positive effect on the flow of an SNG, but the bonding social capital had a negative effect on the flow of an SNG. In addition, awareness of information privacy concern had a negative effects on the flow of an SNG, but control of information privacy concern had a positive effect on the flow of an SNG. Lastly, the flow of an SNG had a positive effect on the reuse intention and recommendation intention of an SNG. Also, reuse intention of an SNG had a positive effect on the recommendation intention. Based on the results from this study, academic and practical implications can be drawn. First, This study focused on KakaoTalk which has both of the closed and open characteristics of an SNS and it was found that the SNG user’s social capital might be a factor influencing each user's behaviors through the user's flow experiences in SNG. Second, this study extends the scope of prior researches by empirically analysing the relationship between the concerns about the SNG user’s information privacy and flow of an SNG. Finally, the results of this research can provide practical guidelines to develop effective marketing strategies considering them for SNG companies

#Social capital #Information privacy concern #Flow #Reuse intention #Recommendation intention

참고문헌 (60)

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김소영 / 2001 / 지각된 상호작용성과 웹사이트 충성도에 관한 연구 / 소비자학연구 12(4):185~208

김정구 / 2003 / 마케팅활동, 사회적 상호작용, 플로우가 온라인 게임의 애호도와 구전에 미치는 영향에 관한 연구- 온라인 게임의 브랜드매력성과 브랜드일체감의 매개적 영향 - / 마케팅연구 18(3):93~120

박영아 / 2014 / 폐쇄형 SNS 이용 동기에 관한 탐색적 연구 －‘네이버 밴드(Band)’ 이용자를 중심으로－ / 경영연구 29(4):157~185

이석용 / 2010 / 웹 2.0 시대의 SNS(Social Network Service)에 관한 고찰 / 경영과 정보연구 29(4):143~167

이유재 / 1996 / 서비스 산업의 현황에 대한 실증연구 / 소비자학연구 7(2):129~157

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이지현

소속기관 대한경영정보학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 2 이용수 136

김한구

소속기관 경북대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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