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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국산업경영시스템학회 산업경영시스템학회지 산업경영시스템학회지 제28권 제3호
발행연도
2005.1
수록면
58 - 64 (7page)

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Customer sensibility based recommendation agent system was developed to tailor to the customer the suggestion of goods and the description of store catalog in on-line shopping mall. The recommendation agent system composed of five modules and seven services including specialized algorithm. This study was to investigate the effectiveness of the customer sensibility based recommendation agent system in on-line shopping mall. This study asked 30 male and female students to perform the task in on-line shopping mall and facilitated them questionnaires. The questionnaires were administered to subjects to measure quality precision, ease of use, support of buying, purchasing power, future intention of the system. The study revealed that good part of the subjects positively evaluated the customer sensibility based recommendation system except for ease of use. The study on usability of the recommendation agent system has need to be performed in next. This paper shows that the satisfaction and the buying power of customers may be improved by presenting customer sensibility based recommendation in on-line shopping mall.
#recommendation agent system #customer sensibility #effectiveness

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참고문헌 (4)

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/ 1998. / 감성공학의 개념과 연구 및 응용 방법 17 (1) : ~ google schola / 2000. / 감성공학 및 감각생리 google schola / 2003 / 감성공학을 이용한 온라인 추천 에이전트 시스템 공주대학교 google schola / 2004. / 감성공학을 이용한 온라인 추천 서비스 알고리즘 27 (1) : 38 ~ 46 google schola

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