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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
강영화 (건국대학교 의류학과) 황진숙 (건국대학교 의류학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제31권 제4호
발행연도
2007.1
수록면
540 - 550 (11page)

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The study investigated the effect of shopping orientations of male and female consumers on the attitude toward sales clerk's service and shopping environments. The subjects of the study were male and female consumers who were residents in Seoul. Among the 400 distributed questionnaires, 364 questionnaires were used for data analysis. Statistical analyses used for the study were cluster analysis, t-test, ANOVA, Duncan's multiple range test, and $X^2-test$. The results showed that shopping orientations of male and female consumers had 6 factors: pleasure, economic, store loyal, planned, convenience, and impulsive. These 6 factors were classified into 5 groups by cluster analysis: pleasure/impulsive group, planned group, economic/ convenient group, planned/store loyal group, and low interest group. In regard to the differences among the five shopping orientation groups, the result showed that the groups were significantly different concerning the attitude toward sales clerk's service and shopping environments. In addition, male and female consumers were significantly different in shopping orientations, and the attitude toward sales clerk's service and shopping environment. For example, female consumers sought more pleasurable shopping while male consumers sought more store loyal shopping. Based on the findings of this study, the marketing strategies can be developed fur the specific segmented groups.
#쇼핑성향 #판매원서비스 #매장환경

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