메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정건우 (용인대학교) 김상수 (용인대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제21권 제3호
발행연도
2020.9
수록면
16 - 36 (21page)
DOI
10.15706/jksms.2020.21.3.002

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

헤어디자이너의 특성이 고객의 태도와 행동에 미치는 영향: 신뢰, 만족, 그리고 샵이미지를 중심으로
정건우 ,  김상수 서비스경영학회지 2020.09 학술저널
헤어디자이너의 특성이 고객의 태도와 행동에 미치는 영향: 신뢰, 만족, 그리고 샵이미지를 중심으로
정건우 ,  김상수 한국서비스경영학회 학술대회 2020.06 학술대회자료
헤어디자이너의 특성이 고객의 태도와 행동에 미치는 영향 : 신뢰, 만족, 그리고 샵 이미지를 중심으로
정건우 2020.01 학위논문

초록· 키워드

오류제보하기
The purpose of this study was to highlight the characteristics of hair designers working in hair shops. Specifically, the professionalism and likability of the hair designer leads to trust, and the trust in the hair designer affects the shop image through satisfaction, resulting in a positive effect on the customer"s revisiting intention and recommendation intention. In order to empirically analyze this, a survey was conducted for customers who visited hair shops located in the metropolitan area. A total of 150 responses were used for analysis, and as a result of analyzing the structural model, all 7 hypotheses set in this study were adopted. This study has significance in that the characteristics of the hair designer, the main subject of the beauty service, were classified into professionalism and likability as a major leading factor affecting the future behavior of customers through trust, satisfaction, and shop image. In practical terms, it is expected that hair designers will be able to contribute to continuous customer attraction based on trust with customers by having the necessary characteristics.
#characteristics of hair designer #trust #satisfaction #shop image #halo effect

목차

Abstract
I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (61)

참고문헌 신청
강명수 / 2006 / 서비스 종업원의 전문성과 관계적 행위가 관계성과에 미치는 영향 / 경영학연구 35(3):961~985 dbpia 구승회 / 2000 / 유머‧비유머 광고의 효과에 관한 연구: 수용자의 브랜드 호감도 차이의 영향을 중심으로 / 광고학연구 11(4):23~50 google schola 김미정 / 2009 / 미용서비스산업에서 지각된 대기시간이 서비스평가 및 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 부산지역 20대를 중심으로 google schola 김민수 / 2019 / 국내 항공사의 커뮤니케이션 품질이 고객만족과 고객 충성도에 미치는 영향: 중국인 승객을 대상으로 / 서비스경영학회지 20(5):49~67 dbpia 김상수 / 2019 / 온라인 오픈마켓 플랫폼 신뢰가 판매자 신뢰와 거래만족, 그리고 지속사용의도에 미치는 영향: 신뢰전이를 중심으로 / 서비스경영학회지 20(5):211~233 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

경사 종동력을 받는 티모센코 보의 안정성에 미치는 크랙의 영향
손인수 ,  윤한익 한국소음진동공학회논문집 2008 .12
헤어 미용사의 직무스트레스 관련요인
박승경 한국산학기술학회 논문지 2021 .09
뷰티서비스 고객만족 요인의 탐색적 접근 - 헤어미용 서비스를 중심으로 -
노정은 ,  정재윤 한국의상디자인학회지 2020 .09
헤어컬러와 피부톤의 매치에 따른 얼굴 이미지의 변화 - 20대 여성을 중심으로
문성우 ,  김보람 ,  박수민 외 4명 한국색채학회논문집 2022 .08
모바일 O2O 어플리케이션을 통한 헤어샵 선택이 재방문의도에 미치는 영향
강세일 ,  김상수 인터넷전자상거래연구 2021 .06

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2020-324-001283977