메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최용배 (서울과학종합 대학원) 박정은 (이화여자대학교)
저널정보
이화여자대학교 경영연구소 신산업경영저널 신산업경영저널 제38권 제2호
발행연도
2020.12
수록면
53 - 82 (30page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (4)

2020

우리나라 영업사원의 관계 유형과 신뢰가 영업사원의 성과에 미치는 영향에 관한 실증 분석
최용배 ,  박정은 신산업경영저널 2020.12 학술저널
우리나라 영업사원의 관계의 유형과 선행요인에 관한 실증 연구: 공식적 관계와 비공식적 관계를 중심으로
최용배 ,  박정은 마케팅관리연구 2020.01 학술저널

2016

우리나라 영업사원의 효과적인 영업행위와 관계지향적 영업행위에 관한 정성적 연구: 아주캐피탈의 자동차금융 영업사원들의 사례를 중심으로
최용배 ,  박정은 유라시아연구 2016.03 학술저널

2015

우리나라 영업사원의 효과적인 영업행위와 관계지향적 영업행위에 관한 탐색적 연구 : 아주캐피탈의 자동차금융 영업사원들의 사례를 중심으로
최용배 ,  박정은 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2015.11 학술대회자료

초록· 키워드

오류제보하기
기업의 차별적인 경쟁우위 요소로써 마케팅과 함께 효과적인 영업의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 기업은 영업역량을 통해 기존 고객과의 관계를 더욱 강화하고 이를 통한 지속적인 성과 창출이 매우 중요해지고 있다. 이러한 관점에서 중요한 효과적인 영업행위가 적응적 영업행위와 관계지향적인 영업이다. 적응적 영업행위는 90년대에 Weits와 그의 동료들에 의해서 연구가 많이 되었고, 2000년대에 이르러 고객지향적인 영업과 관계지향적인 영업에 관한 연구가 매우 활발하게 진행되어져 왔다. 이전의 정성적인 연구에서 효과적 영업의 대표적인 행동인 관계지향적 영업에 관한 성향과 내용 및 유형에 대해서 알아보았다. 이를 바탕으로 본 연구에서는 이전 정성적 연구에서 찾은 관계의 두 가지 유형과 결과요인들의 관계에 대해서 실증적인 연구를 하였다. 자동차 금융 영업을 하는 영업사원들을 대상으로 하는 실증 연구결과 두 가지 유형의 관계가 기업관점의 성과에 다른 영향을 미치는 것으로 나타났다. 우리나라에서는 효과적인 영업행위에 관한 연구가 많지 않고 특히 관계지향적 영업의 연구는 정의 및 특성에 대한 연구가 매우 부족하다. 이런 점에서 본 연구의 결과는 관계 지향적 영업에 대한 보다 깊이 있는 이해를 제공하고 특히 관계에 대한 기대성과에 관한 학문적 시사점과 실무적 시사점을 제시하고 있다.
#효과적인 영업행위 #관계지향적 영업 #관계의 유형 #신뢰 #영업성과 #이직의도 #직무만족 #Effective Selling Behavior #Relationship selling #Sales Performance #Types of Relationship #Trust #Job Turnover #Job Satisfaction

목차

요약
1. 서론
Ⅱ. 기존 문헌연구
Ⅲ. 연구 모형과 가설 설정
Ⅳ. 연구의 방법론
Ⅴ. 결론 및 한계점
참고문헌
Abstract

참고문헌 (65)

참고문헌 신청
강보현 / 2009 / 판매원의 고객지향성, 역할명확성, 역할갈등, 직무만족, 그리고 조직몰입이 기업의 성과에 미치는 영향 / 유통연구 14(3):1~24 dbpia 공계순 / 2005 / 아동학대예방센터 상담원의 이직의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 한국사회복지학회 2005년도 춘계학술대회자료집 :633~650 google schola 김경은 / 2011 / 서비스 종업원과 고객 관계에서 관계 배태성의 형성과 역할에 관한 연구 / 마케팅연구 26(3):15~41 dbpia 박정은 / 2014 / 우리나라 영업 연구의 현재와 미래: 비판적 고찰과 미래 연구방향을 중심으로 / 마케팅연구 29(6):45~62 dbpia 劉聖基 / 1995 / 공정성지각과 보상만족이 조직 유효성에 미치는 영향 연구 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

Vortex-core reversal dynamics at elevated temperatures
김보성 ,  유명우 ,  이제현 외 1명 한국자기학회 학술연구발표회 논문개요집 2014 .11
Vortex Core Dynamics Considering Nonadiabatic Spin-transfer Torque
Jung-Hwan Moon ,  Dong-Hyun Kim ,  Myung Hwa Jung 외 1명 한국자기학회 학술연구발표회 논문개요집 2009 .05
자이나교의 영혼설에 대한 불교의 논박
김미숙 종교연구 2003 .09
직무순환에 대한 공정성 지각이 직무만족 및 조직유효성에 미치는 영향: 세대유형의 조절효과를 중심으로
성경환 ,  양성병 ,  최세연 Korea Business Review 2022 .05
소셜미디어를 기반으로 한 기업의 사회적 책임(CSR) 요인들이 기업과 소비자의 유대감에 미치는 영향 : 문제 발생 시 기업의 태도의 조절적 역할을 중심으로
유소윤 ,  박정은 신산업경영저널 2021 .12

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2021-325-001414377