Research on User Experience Under the New Retailing Mode: Using the interactive marketing mode of the Estee Lauder POP-UP store as an example

양남; 반영환

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자료유형: 학술저널

저자정보: 양남 (국민대학교 테크노디자인전문대학원 경험디자인학과 석사과정) 반영환 (국민대학교)

저널정보: 한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제19권 제6호

발행연도: 2021.1

수록면: 343 - 353 (11page)

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2021

Using the IoT technology to enhance the user participation of interactive games in Estee Lauder new product POP-UP store

양남 스마트경험디자인학과 2021.01 학위논문

Research on User Experience Under the New Retailing Mode: Using the interactive marketing mode of the Estee Lauder POP-UP store as an example

양남 , 반영환 디지털융복합연구 2021.01 학술저널

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중국의 뷰티 팝업숍 서비스는 이미 전성기발전시기에 들어섰다. 본 연구는 중국 에스티로더 팝업샵을 예를 들어 새 소매모델하에서의 뷰티샵 인터랙티브 마케팅방식에서의 사용자 체험을 기초로 일종의 온라인과 오프라인을 융합하는 시스템 인터랙티브 디자인 과정을 세우고 기업이 마케팅 서비스의 지속가능한 발전을 이루도록 돕는다.이 목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 설문조사와 인터뷰 조사로 사용자 체험의 핵심 요소를 조사하고 고객 여정 지도를 이용해 사용자의 통증점 (접촉점)을 확인하고 새 시스템 흐름의 디자인을 완성한다. 실험검증을 통해 이 과정은 디자이너들에게 새로운 시각을 제공한다 .비교적 높은 시효성과 실용성을 가지고 있고 또한 오프라인 소매와 온라인소매의 협동 최적화와 업그레이드를 촉진하여 기타 기업에 팝업스토어 써비스의 이론지지와 실천적의거를 제공해준다.

#New retailing、POP-UP store、interactive marketing、user experience、service design

참고문헌 (16)

참고문헌 신청

H. Y. Huang / 2019 / Current situation analysis and Strategy Research of Pop-up store under new marketing / New marketing :46~47

T. Wang / 2002 / Development and integration of new marketing theory / Commercial economy and management :20~23

Z. Y. Lin / 2017 / The “New Retail”in the Light of the Strategic Cooperation between Alibaba Group and Bailian Group” / China business and market 31(3):124~128

W. Zuo / 2020 / Research on service design of community unmanned store from the perspective of new retailing / Idea&Design :25~33

Y. Q. Zuo / 2019 / Pop-up store wins the popular C position under new retailing business model / New industrial economics :72~75

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이 논문의 저자 정보

양남

소속기관 국민대학교 테크노디자인전문대학원 경험디자인학과 석사과정

주요연구분야 복합학 > 과학기술학

논문수 1 이용수 25

Younghwan Pan

소속기관 국민대학교

주요연구분야 공학 > 컴퓨터학 TOP 5% 예술체육학 > 디자인 TOP 5%

논문수 289 이용수 45,436

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