LMX와 조직시민행동의 관계에서 인상관리 동기와 조직관심 동기의 매개효과

유민; 이준혁; 이종민; 전정호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 유민 (단국대학교) 이준혁 (연세대학교) 이종민 (단국대학교) 전정호 (단국대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제33권 제12호

발행연도: 2020.12

수록면: 2,161 - 2,184 (24page)

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본 연구의 목적은 조직 내 구성원들이 인지하는 리더와의 상호작용이 어떻게 이들의 행동에 영향을 미치게 되는지 파악하는 것이다. 이를 위해 리더와 구성원의 교환관계(LMX)와 조직시민행동 간의 관계를 분석하였다. 또한 조직시민행동의 동기부여적인 측면을 고려하기 위해 전통적 관점에서의 조직관심 동기와 정치적 측면에서의 인상관리 동기를 매개변수로 설정하였다. 이를 통해, 리더와 구성원 간의 교환관계가 구성원의 역할 외 행동인 조직시민행동에 미치는 영향을 탐색적으로 실증 분석함으로써, 급변하는 경영환경의 불확실성을 감소시키고 지속가능한 경영을 위한 인적자원관리 차원에서의 시사점을 제시하였다. 이상의 목표를 달성하기 위해 본 연구는 국내 기업의 조직구성원 570명을 대상으로 수집한 설문을 분석하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, LMX는 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, LMX는 조직관심 동기와 인상관리 동기 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 인상관리 동기와 조직관심 동기 모두 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조직관심 동기와 인상관리 동기는 LMX와 조직시민행동의 관계를 매개역할 하는 것으로 나타났으며, 인상관리 동기에 비해 조직관리 동기의 간접효과가 더 큰 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로, 본 연구는 LMX가 조직시민행동을 발현시키는 선행요인으로 작용할 수 있다는 점과 LMX가 구성원들의 조직관심 동기와 인상관리 동기의 특성을 매개로 각기 다른 수준의 조직시민행동을 유발하는 매커니즘을 밝혔다는 점에 그 의의가 있다.

The purpose of this study was to identify how interactions with leaders perceived by members of an organization affect their behavior. For this purpose, we analyzed the relationship between leader-member exchange(LMX) and organizational citizenship behavior. In addition, in order to consider the motivational aspects of organizational citizenship behavior, the organizational concern motive from the traditional perspective and the impression management motive from the political perspective were set as mediating variables. Through exploratory and empirical analysis of the effect of the exchange relationship between leaders and members on organizational citizenship behavior, the uncertainty of the rapidly changing business environment was reduced, and the implications for the sustainable management of human resources were presented. In order to achieve the above objectives, this study analyzed the questionnaires collected from 570 organizational members of Korean companies. The results are as follows. First, LMX had a significant positive effect on organizational citizenship behavior. Second, LMX had a significant positive effect on both organizational concern motive and impression management motive. Third, both impression management motive and organizational concern motive had a significant positive effect on organizational citizenship behavior. Fourth, organizational concern motive and impression management motive played a mediating role in the relationship between LMX and organizational citizenship behavior, and the mediate effect of organizational concern motive was greater than impression management motive. This result has important implication, bacause it means that LMX can lead organizational citizenship behavior and that LMX can cause different levels of organizational citizenship behavior through the characteristics of organizational concern motivation and impression management motivation.

#리더-구성원 교환관계(LMX) #개인적 동기 #조직관심 동기 #인상관리 동기 #조직시민행동 #Leader-member Exchange(LMX) #Organizational Concern Motivation #Impression Management Motivation #Organizational Citizenship Behavior

참고문헌 (47)

참고문헌 신청

설현도 / 2018 / 지식공유의 합리적 행위모델에 있어서 관점수용의 역할 / 한일경상논집 78:101~123

우종필 / 2015 / 구조방정식모델 개념과 이해 / 한나래출판사

이종민 / 2016 / 정치적 행동 동기가 조직시민행동에 미치는 영향: 조직정치지각과 정치적 기술의 조절효과 중심으로

전정호 / 2016 / 절차적 공정성이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향 - 개인주의성향과 권력거리성향의 조절효과를 중심으로 - / 인적자원관리연구 23(5):27~47

전정호 / 2016 / LMX가 조직몰입에 미치는 영향 - 육성적 피드백이 조절하는 심리적 임파워먼트의 매개효과 - / 인적자원관리연구 23(3):147~166

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