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자료유형
학술저널
저자정보
이경애 (충북대) 김학수 (충북대학교)
저널정보
한국인사조직학회 인사조직연구 인사조직연구 제30권 제4호
발행연도
2022.11
수록면
91 - 127 (37page)
DOI
http://dx.doi.org/10.26856/kjom.2022.30.4.91

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긍정심리학, 긍정적 조직행동 접근의 핵심 변수인 긍정심리자본은 일관적으로 긍정적 효과를 발휘한다는 결과가 축적되고 있다. 이에 따라 업무수행에서 조직구성원의 긍정적 정서, 인지 등은 순기능적 효과가 있다고 단언할 수 있는 수준이다. 하지만 긍정적 정서, 인지 등이 높을수록 직무와 관련한 바람직한 결과물이 항상 나타날 것인가에 대한 의구심이 제기되기 시작하였다. 즉 높은 수준의 긍정적 정서, 자기효능감, 직무열의 등이 과도한 자신감, 과거 성공에 따른 관성, 위험에 대한 무감각 등으로 역 U형태의 비선형적 효과를 보인다는 결과가 제시되었다. 이에 본 연구는 긍정심리자본이 높을수록 적응행동도 높을수 있다는 선형적 논지에서 벗어나 긍정심리자본이 일정 수준을 넘어서면 오히려 부작용을 일으킬 수 있다고 보았다. 즉 낮은 수준에서 일정 수준까지 긍정심리자본과 적응행동은 유연한 사고, 정서적 자원 확보 등으로 긍정적 관계를 보이지만 일정 수준을 넘어선 긍정심리자본과 적응행동은 자만심, 비현실적 낙관 등으로 현장 상황의 다양한 위험 요소를 간과하면서 부정적 관계를 보일 수 있다고 판단하였다. 이러한 부작용을 효과적으로 관리해 줄 수 있는 방안으로 팀 의사소통에 관심을 두었다. 팀 의사소통은 팀 효과성을 촉진시키는 팀 특성이고 현 상황을 직시할 수 있는 지식, 정보 등을 효과적으로 교환토록 하여 팀 문제를 해결할 수 있는 경영관리 방안일 수 있기 때문이다. 소방공무원을 대상으로 62개 팀의 팀장들과 261명의 팀원들로부터 수집한 자료를 분석해 본 결과에 따르면 긍정심리자본은 적응행동에 역 U형태의 비선형적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉낮은 수준에서 일정 수준까지의 긍정심리자본과 적응행동은 긍정적 관계이지만 일정 수준을 넘어선 긍정심리자본과 적응행동은 부정적 관계인 것으로 나타났다. 그리고 팀의사소통이 효과적인 팀일수록 긍정심리자본과 적응행동 간에서 역 U형태의 비선형적 관계를 완화시켜주는 교차수준 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 경영학적인 시사점과 연구 한계 및 향후 연구방향을 제시하였다.
#긍정심리자본 #적응행동 #팀 의사소통 #부작용 #비선형적 관계 #교차수준 조절역할 #소방공무원 #psychological capital #adaptive behavior #team communication #side effects #curvilinear #cross-level moderating role #firefighter

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