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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정상원 (서울사이버대학교)
저널정보
연세대학교 사회복지연구소 한국사회복지조사연구 한국사회복지조사연구 제52권
발행연도
2017.3
수록면
35 - 63 (29page)
DOI
http://dx.doi.org/10.17997/SWRY.52.1.2

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

이상주의와 개인-조직적합성이 사회복지사의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구- 조직의 윤리경영인식의 조절효과
정상원 한국사회복지조사연구 2017.03 학술저널

2015

사회복지사의 직무적합성이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : 조직의 윤리풍토에 따른 조절효과를 중심으로
정상원 한국사회복지행정학회 학술대회 자료집 2015.10 학술대회자료

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본 연구는 사회복지기관에서 종사하는 사회복지사의 고객지향성을 종속변수로 설정하고 이에 영향을 미치는 인구사회학적 특성을 포함한 개인특성 변수 및 조직관련 변수를 통제변수로 보고 영향관계를 검증하였다. 특히 사회복지조직의 고객지향성은 윤리성의 영향을 받는다는 점에 착안하여 사회복지사 개인의 이상주의 가치와 조직의 윤리경영인식의 영향을 확인하고자 하였으며 조직에 대한 윤리경영인식이 사회복지사의 이상주의적 가치 및 개인-조직적합성과 갖는 조절효과에 대하여 집중적인 분석을 하였다. 본 연구는 광주지역 사회복지시설에서 종사하는 사회복지사 567명의 자료를 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 사회복지사의 이상주의와 개인-조직적합성, 그리고 사회복지사가 지각하는 조직의 윤리경영인식이 고객지향성에 미치는 주효과는 정적인 방향에서 유의한 것으로 나타났다. 사회복지사의 이상주의와 윤리경영인식 간의 상호작용 효과는 유의하지 않은 반면, 개인-조직적합성과 윤리경영인식 간의 상호작용 효과는 유의한 것으로 나타났다. 본 연구는 사회복지사의 고객지향성을 제고하기 위해서는 사회복지사의 이상주의적 가치와 조직의 윤리경영을 위한 노력이 필요하고, 무엇보다도 조직의 윤리경영은 개인-조직적합성이 있는 경우에 더욱 제고될 수 있음을 시사한다. 마지막으로 조직관리, 사회복지사 채용과 교육 및 후속 연구를 위한 방향에 대하여 논의한다.
#사회복지사 #이상주의 #윤리경영 #개인-조직적합성 #고객지향성 #idealism #person-organization fit #ethical management #customer orientation

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