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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김판영 (백석대학교) 오정학 (백석대학교)
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제41권 제4호
발행연도
2016.12
수록면
23 - 40 (18page)

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일반적으로 사회적 지지는 조직 구성원의 긍정적 결과를 도출하는 중요한 요소로 언급되어지고 있다. 하지만 사회적 지지의 종류에 따라 도출되는 결과는 상이하게 나타날 수 있다. 따라서 사회적 지지 중에서 조직 내 사회적 지지인 상사 및 동료의 지지를 종사원의 자기효능감과 직무만족의 선행변수로 설정하여 연구를 수행하였다. 실증 연구를 수행하기 위해서 248명의 여행사 종사원을 대상으로 조사를 실시하였으며, 설문 구성은 상사 및 동료의 지지, 자기 효능감, 직무만족의 문항을 이용하였다. 조직 내 사회적 지지로 설정된 상사 및 동료의 지지 모든 변수가 조직 구성원의 자기효능감과 직무만족에 유의한 영향관계를 갖는 것으로 분석되었다. 분석 결과에서 상사 지지는 동료 지지에 비해 직무만족에 보다 영향력이 높은 것으로 나타났으며, 동료 지지는 상사 지지에 비해 자기효능감에 영향력이 높은 변수인 것으로 분석되었다. 이론적ㆍ실무적 연구결과를 바탕으로 효율적인 업무 성과를 도출하고 종사원의 자기 효능감을 높이기 위해서는 상사 및 동료의 지지를 이끌어 낼 수 있는 회사 차원의 노력과 실질적 프로그램이 필요하다. 결론에서 이러한 실무적 제안과 함께 후속연구에 대한 논의를 수행하였다.
#상사 지지 #동료 지지 #자기 효능감 #직무만족 #Supervisor Support #Coworker Support #Self Efficacy #Job Satisfaction

목차

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권혁기 / 2010 / 변혁적 리더십과 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향 - 일몰입과 조직몰입의 매개효과 - / 인적자원관리연구 17(2):203~218 dbpia 김기성 / 2015 / 특급호텔 조직문화 유형이 직무만족, 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 / Tourism Research 40(2):131~154 dbpia 김우진 / 2011 / 호텔기업 종사원의 동료후원인식과 자기효능감 및 직업불안정성이 팀과 조직에 대한 몰입과 이탈의도에 미치는 영향에 관한 구조모형분석 / 관광레저연구 23(1):237~256 dbpia 김재곤 / 2010 / 호텔직원의 인구통계적특성에 따른 자기효능감에 대한 인식; 서울지역 특급호텔을 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 10(6):450~459 dbpia 김정심 / 2012 / 카지노산업에서의 비인격적 감독, 일탈행동 및 감성지능의 관계에 관한 연구 / Tourism Research (36):1~22 dbpia

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