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저자정보
강휘진 (서강대학교) 이동원 (우석대학교) 최성조 (충북대학교)
저널정보
위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제19권 제5호
발행연도
2023.5
수록면
15 - 25 (11page)

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본 연구의 목적은 ISO 국제표준인 재난시 소셜미디어를 사용 가이드라인(ISO 22329)을 활용하는방안을 모색하는데 있다. 본 논문에서 사용한 연구 방법은 문헌 분석을 기본으로 한다. 국제표준사회안전과 복원력 기술위원회(ISO TC 292) 워킹그룹 3에서 2021년 3월에 제정한 ISO 22329의요구사항과 주요 내용을 살펴본다. ISO 22329 표준에 따른 국내 재난관리 법령을 분석한다. 이국제표준에 따라 국내 법령 분석 결과 재난관리 단계별로 관리체계 운영 및 절차 수립과 모니터링등의 프로세스가 미흡하다. 아울러 소셜미디어 전문가와의 협력체계 구축 및 활용 사례를 찾아보기가 힘들다. 재난시에는 소셜미디어를 활용하여 사용자와 상호작용을 하여야 한다. 재난시 소셜미디어를 체계적인 사용은 부족한 사실을 확인하였다. 향후 재난시 소셜미디어 표준을 활용하여 재난대응이 개선되는 연구가 계속되기를 기대한다.

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