지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.12
- 수록면
- 133 - 148 (16page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
This study empirically examined how management support from the headquarters of chicken restaurant franchisees affected their satisfaction levels. This study also examined the effects of the trust in the headquarters’ support on franchisee satisfaction levels.
The survey was conducted by conveniently selecting 400 chicken franchise stores in the Daegu and Gyeongbuk regions and conducting one copy per store over the two months of June and July 2024. A total of 324 copies were recovered, but the final 300 copies were used as analysis data.
The study results can be summarized as follows. First, in an empirical analysis of the effects of four factors of the headquarters' support on franchisees' satisfaction levels, sales promotion support was proven to affect satisfaction the most, followed by information provision. However, education/training and compensation did not have a significant impact on satisfaction levels. Second, in an empirical analysis of the effects of four factors of government support on franchisees’ financial performance, financial support had the greatest effect on the outcome, followed by technical support and management support. However, infrastructure support was found to have a negative effect on financial performance. Empirically analyzing the impact of four factors of government support on nonfinancial performance, we found that technical support had the most influence on nonfinancial performance, while management support had a negative impact. However, education/training and information provision did not affect non-financial performance.
The survey was conducted by conveniently selecting 400 chicken franchise stores in the Daegu and Gyeongbuk regions and conducting one copy per store over the two months of June and July 2024. A total of 324 copies were recovered, but the final 300 copies were used as analysis data.
The study results can be summarized as follows. First, in an empirical analysis of the effects of four factors of the headquarters' support on franchisees' satisfaction levels, sales promotion support was proven to affect satisfaction the most, followed by information provision. However, education/training and compensation did not have a significant impact on satisfaction levels. Second, in an empirical analysis of the effects of four factors of government support on franchisees’ financial performance, financial support had the greatest effect on the outcome, followed by technical support and management support. However, infrastructure support was found to have a negative effect on financial performance. Empirically analyzing the impact of four factors of government support on nonfinancial performance, we found that technical support had the most influence on nonfinancial performance, while management support had a negative impact. However, education/training and information provision did not affect non-financial performance.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 가설설정
Ⅲ. 연구설계
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
참고문헌 신청함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
초밥 프랜차이즈의 지원 서비스가 신뢰 및 가맹점 만족에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2018 .11
-
외식프랜차이즈시스템이 가맹점신뢰와경영성과에 미치는 영향
호텔리조트연구
2015 .01
-
가맹본부의 지원제도가 본부에 대한 태도 및 가맹점의 재무성과에 미치는 영향: 지역상권 경쟁강도의 조절효과를 중심으로
유통과학연구
2015 .01
-
프랜차이즈시스템에서 가맹점의 공정성 인지가 경영성과에 미치는 영향
경영교육연구
2018 .12
-
A Study on Performance of Retail Store: Focused on Convenience Store
유통과학연구
2017 .01
-
프랜차이즈 가맹본부 지원이 가맹점 만족, 경영성과, 재계약의도에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2024 .08
-
외식 프랜차이즈 가맹본부의 지원시스템이 가맹점 신뢰와 재무적 성과 그리고 다점포 운영의도에 미치는 영향에 관한 연구
벤처창업연구
2018 .10
-
프랜차이즈 계약서의 구속조항이 가맹본부 및 가맹점의 성과에 미치는 영향
프랜차이징 저널
2019 .01
-
Franchisors’ Support Services and Their Consequences: Resource-Based View and Expectation-Confirmation Perspectives
유통과학연구
2017 .01
-
소매업 프랜차이즈 본부의 지원제도가 본부 신뢰와 가맹계약의도에 미치는 영향에 관한 연구
프랜차이징 저널
2021 .11
-
외식 프랜차이즈 기업의 물류지원서비스가 가맹점의 만족 및 성과에 미치는 영향 연구
무역상무연구
2022 .05
-
외식프랜차이즈 본부의 지원과 통제가 가맹점 만족과 다점포 운영의도에 미치는 영향
관광레저연구
2022 .06
-
프랜차이즈시스템 내 체인본부 비전 선행요인과 거래 만족, 성과 간의 관계에 대한 연구
Asia-Pacific Journal of Business & Commerce
2022 .03
-
How to Resolve Disputes between Franchise Headquarters and Franchisee (through Case Study)
Culinary Science & Hospitality Research
2020 .09
-
외식 프랜차이즈의 물류지원 효과가 가맹점 만족과 성과에 미치는 영향
호텔관광연구
2023 .03
-
외식프랜차이즈 시스템의 지원, 갈등, 관계만족, 신뢰가 장기거래지향성에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2015 .12
-
외식프랜차이즈 가맹본점의 서비스품질 향상이 가맹점 의 만족도와 재계약의도에 미치는 영향
호텔리조트연구
2020 .01
-
The Impact of Basic Psychological Needs Satisfaction on the Performance of the Franchisee
유통과학연구
2021 .01
-
베이커리 프랜차이즈 가맹본부의 특성과 가맹점의 특성이 가맹점 성과와 재계약 의도에 미치는 영향
벤처창업연구
2017 .06
-
베이커리카페 가맹본사와 가맹점간의 관계만족이 장기거래지향성에 미치는 영향
관광연구
2023 .06
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-151-25-02-092254360