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자료유형
학술저널
저자정보
송명도 (한성대학교 스마트융합컨설팅학과 박사과정) 윤주일 (한성대학교) 김정렬 (한성대학교)
저널정보
한국신용카드학회 신용카드리뷰 신용카드리뷰 제18권 제3호
발행연도
2024.9
수록면
109 - 134 (26page)

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본 연구는 컨설팅 프로젝트에서 요구되는 컨설턴트의 핵심역량을 도출하고 수진기업과 수행기 업이 공통적으로 요구하는 필요역량을 제시하고자 하였다. 이를 위해 국내외 컨설턴트 역량 관련 선행연구를 종합적으로 분석하고, 1,2차 연구진 FGI(Focus Group Interview)를 통해 25개의 역 량을 도출하였다. 이후 수진기업과 수행기업의 전문가를 대상으로 델파이 기법을 활용하여 최종적 으로 15개의 필요역량을 확정하였다. 연구결과, 공통역량에서는 고객지향성, 기업업력, 성취지향성, 자기통제력, 직업윤리, 직무역량에 서는 네트워크역량, 문서작성능력, 문제해결능력, 전략적사고, 전문지식, 관리역량에서는 관계구축 능력, 리더쉽, 상황대응력, 프로세스관리, 커뮤니케이션이 수진기업과 수행기업 모두에서 중요한 컨설턴트 역량으로 나타났다. 본 연구는 컨설턴트 역량중 수진기업과 수행기업이 공통적으로 중요하게 생각히는· 역량을 확인 함으로써, 수진기업의 기대를 충족시키고, 수행기업이 비즈니스 역량을 강화하는 데 기여할 것으 로 기대된다.
#컨설턴트 #역량 #델파이 #컨설팅 #필요역량 #Consultant #Competency #Delphi #Consulting #Required competency

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