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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김종수 (고려대학교)
저널정보
아태인문사회융합기술교류학회 아시아태평양융합연구교류논문지 Asia-pacific Journal of Convergent Research Interchange Vol.10 No.7
발행연도
2024.7
수록면
305 - 321 (17page)
DOI
http://dx.doi.org/10.47116/apjcri.2024.07.23

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기존의 전통적인 경제시스템과 사업모델들이 IT 기술변화와 함께 플랫폼 경제로 전환되면서 영역과 경계가 무너진 플랫폼 자본주의 시대에 접어들었다. 기술발전이 가져온 경영환경의 변화는 일하는 방식과 업종까지도 급속하게 변하게 만든다. 우버나 쿠팡, 배달의 민족 같은 배달플랫폼은 이미 산업의 한 축을 형성하였고, 아마존의 메커니컬터크나 우리나라의 크라우드웍스 같은 크라우드 소싱 중개 플랫폼 기업들은 노동을 쪼갤 수 있는 가능한 부분까지 세분화시켜 저임금, 단순 일자리들을 양산해내고 있다. 플랫폼 기업들은 사용자성의 법적책임을 회피하기위해 자동화된 알고리즘 결정시스템 사용을 강조하지만 이는 보다 정교한 노동통제과정을 통한 이윤추구의 한 방법에 지나지 않는다. 기술의 발전은 노동의 전 과정을 보다 정교하게 데이터로 확보할 수 있고 이를 바탕으로 노동자 평가와 성과관리를 강화시켜 나간다. 노동시장에서 알고리즘에 의해 지배받는 개별 노동자들의 모든 자료는 데이터화되고 계량화된 기업의 자산으로 다양하게 활용된다. 역설적이게도 기술혁신을 통한 기업의 이윤창출방식은 노동을 생산하는 당사자들에게는 더욱 더 높은 노동강도와 저임금의 굴레에서 벗어나지 못하게 만들고 심지어 정신건강까지 위협하고 있다. 이 지점이 노동자들이 어떻게 자신이 제공하는 데이터화된 개인정보가 수집되어 활용되고 있는지에 대해 알아야 하는 부분이다. 이에 본 연구는 플랫폼 자본주의하에서 작동되는 알고리즘 결정시스템에 대해 살펴보고 어떻게 노동자 통제가 이루어지고 있는지를 분석하여 노동자 권익보호를 위한 방안을 조망하고자 하였다.
#플랫폼 자본주의 #플랫폼 노동 #알고리즘 #노동통제 #공정성과 투명성 #Platform Capitalism #Platform Labor #Algorithms #Labor Control #Fairness and Transparency

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