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저자정보
이서희 (계명대학교) 김도영 (계명대학교) 김유민 (부산대학교) 권민지 (계명대학교) 신다혜 (홍익대학교) 장순규 (계명대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2025 학술대회 발표 논문집
발행연도
2025.2
수록면
946 - 951 (6page)

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본 연구는 스마트 디바이스에서 다수의 AI 기본 보이스가 20 대 여성으로 설정되어 있는 상황에서, 각 디바이스 별 보이스가 다르게 적용될 경우 사용자 경험에 미칠 영향을 확인하고자 한다. 이를 위해 여러 디바이스가 연결된 IoT 환경에서 AI 비서와 대화할 때, 각 디바이스의 보이스가 다른 상황의 실험물이 될 디바이스를 삼성전자의 TV, 냉장고, 로봇 청소기, 블루투스 스피커로 설정하고, 이에 어울리는 목소리의 성별과 연령대를 사전 조사로 확인한다. 그리고 디바이스 별 AI 보이스가 동일한 상황과 그렇지 않은 상황에 대한 시나리오 영상을 제공하여 사용성, 친밀감, 신뢰감, 만족감 요인에 대한 정량 평가를 비롯한 정성 답변을 수집한다. 분석 결과, 디바이스 별 AI 음성 비서의 보이스가 다른 유형에서 긍정적인 평가가 도출되었으며이는 특히 사용성, 신뢰감, 만족감 요인에서 유의미하게 보여졌다. 다만, 친밀감에서 기존 유형보다 긍정적인 평가를 받았으나, 익숙하지 않은 보이스 타입에 대한 인지부조화로 인해 적응에 시간이 다소 필요하다는 점에서 두 유형 간의 차이는 무의미함을 확인했다.
#UX 디자인 #AI #VUI #어포던스 #AI 어시스턴트

목차

요약문
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 컨셉 디자인 검증
5. 결론
참고 문헌

참고문헌 (0)

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