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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2025.09
- 수록면
- 229 - 255 (27page)
이용수
초록· 키워드
본 연구는 정부의 인공지능(AI) 활용에 대한 시민 신뢰 영향 요인을 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 인공지능은 복잡성과 불투명성으로 인해 시민이 기술을 직접 이해하기 어려우며, 이에 따라 정부 운영의 책임성과 윤리성이 신뢰의 핵심기반이 된다. 이에 따라 본 연구는 신뢰이론, 신뢰 전이 이론, 프라이버시 계산이론을 토대로 분석 틀을 구성하였다. 연구에서 독립변수로는 정부신뢰, 프라이버시 위험 인식, 공익기대, 디지털 리터러시, 정부 AI 활용인식으로 설정하였고, 종속변수는 정부 AI 활용 신뢰를 설정하였다. 나아가 정부 AI 활용 인식을 조절변수로서도 활용하였다.
분석결과, 정부 신뢰, 공익기대, 정부 AI 활용 인식은 정부 AI 활용 신뢰에 정(+)의 영향을 미쳤고, 프라이버시 위험인식은 부(-)의 영향을 미쳤다. 또한 정부 AI 활용 인식 수준은 프라이버시 위험 인식 및 공익기대와 정부 AI 신뢰 간의 관계를 유의미하게 조절하였다. 이에 따라 정부 AI 활용 인식이 높을수록 프라이버시 위험인식이 신뢰를 저해하는 부정적 효과가 완화되었으며, 공익기대의 긍정적 효과는 강화되는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 정부 AI 신뢰가 단순한 기술 수용 태도가 아니라 제도적 신뢰, 위험인식, 공익 가치 인식, 정책 인식이 상호작용하는 복합적 구조임을 보여준다. 따라서 본 연구는 시민 신뢰에 대하여 행정학적 차원에서 확장하고 정부의 AI 정책 추진 시 신뢰형성을 위한 정보 투명성, 프라이버시 보호, 공익성 제고 등의 정책적 노력이 필수적임을 제언하였다.
상세정보 수정요청해당 페이지 내 제목·저자·목차·페이지분석결과, 정부 신뢰, 공익기대, 정부 AI 활용 인식은 정부 AI 활용 신뢰에 정(+)의 영향을 미쳤고, 프라이버시 위험인식은 부(-)의 영향을 미쳤다. 또한 정부 AI 활용 인식 수준은 프라이버시 위험 인식 및 공익기대와 정부 AI 신뢰 간의 관계를 유의미하게 조절하였다. 이에 따라 정부 AI 활용 인식이 높을수록 프라이버시 위험인식이 신뢰를 저해하는 부정적 효과가 완화되었으며, 공익기대의 긍정적 효과는 강화되는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 정부 AI 신뢰가 단순한 기술 수용 태도가 아니라 제도적 신뢰, 위험인식, 공익 가치 인식, 정책 인식이 상호작용하는 복합적 구조임을 보여준다. 따라서 본 연구는 시민 신뢰에 대하여 행정학적 차원에서 확장하고 정부의 AI 정책 추진 시 신뢰형성을 위한 정보 투명성, 프라이버시 보호, 공익성 제고 등의 정책적 노력이 필수적임을 제언하였다.
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목차
- 논문요약
- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 이론적 배경
- Ⅲ. 연구설계
- Ⅳ. 분석결과
- Ⅴ. 결론 및 함의
- 참고문헌
참고문헌
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UCI(KEPA) : I410-151-26-02-094580251
