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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 정봉주
- 발행연도
- 2017
- 저작권
- 연세대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수9
초록· 키워드
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중국 가전제품 제조기업들에게 한국 시장은 시장점유를 높이기 어려운 시장이다. 중국 제품은 기능적, 품질적 등 여러 측면에서 국민들이 불신이 쌓여 있기 때문이다. 이런 불신의 가장 큰 원인 중 하나는 중국 가전 제품의 품질 문제이다. 오랜 기간 동안 중국의 가전 제품 제조업자들은 제품의 품질관리를 체계적으로 하지 않았고, 이로 인해 다수의 품질 불량 문제가 발생하여 중국 가전제품에 대한 불신이 쌓이기 시작했다. 또한 여러 다국적 기업들이 출현하면서 소비자들은 자국 브랜드는 물론, 다양한 외국 브랜드를 접하게 되었다. 즉 치열해지는 브랜드 경쟁 속에서 살아남기 위해 기업들은 소비자들의 특성을 이해하고 그 특성에 맞는 올바른 마케팅 전략을 수립해야 한다. 즉 소비자의 성향을 정확하게 파악하고 장기적으로 전략적인 계획을 수립해야 한다.
본 연구를 통해 실제로 한국 소비자들이 생각하는 중국 가전제품의 대한 인식을 확인 함으로서 한국 소비자를 대상으로한 마케팅적인 도움은 물론 올바른 방향제시를 도출하고자 한다. 먼저 중국 제품 사용 유무에 따라 두가지 가설로 정리 후 설문자료를 통해 데이터를 분석 하였다. 그리고 한국에 진출한 중국 기업 중 하나인 하이얼의 서비스 불량 데이터를 분석함으로써 결과를 비교 분석 하였다. 그 결과 중국 제품을 사용하지 않는 이유로 디자인, 성능/품질, 브랜드 3가지 요인으로 인해 구매를 하지 않고, 실제로 중국 가전 제품을 사용한 소비자들은 다섯 가지 요인에 대해 모두 긍정적으로 개선되었음을 확인 하였다.
본 연구를 통해 실제로 한국 소비자들이 생각하는 중국 가전제품의 대한 인식을 확인 함으로서 한국 소비자를 대상으로한 마케팅적인 도움은 물론 올바른 방향제시를 도출하고자 한다. 먼저 중국 제품 사용 유무에 따라 두가지 가설로 정리 후 설문자료를 통해 데이터를 분석 하였다. 그리고 한국에 진출한 중국 기업 중 하나인 하이얼의 서비스 불량 데이터를 분석함으로써 결과를 비교 분석 하였다. 그 결과 중국 제품을 사용하지 않는 이유로 디자인, 성능/품질, 브랜드 3가지 요인으로 인해 구매를 하지 않고, 실제로 중국 가전 제품을 사용한 소비자들은 다섯 가지 요인에 대해 모두 긍정적으로 개선되었음을 확인 하였다.
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