완도수목원 방문객 이용행태와 경제적 파급효과 분석 :Analysis of Visitors’Behavior and Economic Impacts in Wando Arboretum

안세민

자료유형: 학위논문

저자정보: 안세민 (전남대학교 )

지도교수: 안기완

발행연도: 2023

저작권: 전남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수9

초록· 키워드

본 연구는 완도수목원 이용객을 대상으로 이용행태와 중요도-만족도(수정 IPA), 경제적 파급효과를 분석하여 완도수목원의 관리 및 운영에 필요한 전략을 도출하고자 수행되었다. 조사 데이터는 2021년 8월부터 2022년 3월까지 약 8개월 동안 월별 평일과 주말에 편의추출법을 통해 수집되었으며, 자기기입식 설문지법을 사용하여 자료를 수집하였다. 분석 결과, 완도수목원을 방문하는 주요 연령대는 60대 이상과 50대였으며, 거주지는 전남과 광주가 가장 많았다. 수목원에 대한 인지도는 대부분의 방문객이 알고 있었으며, 정보는 주로 지인, 인터넷, SNS를 통해 얻었다. 수목원 내 시설 중 아열대온실과 산림박물관이 가장 많이 이용되었다. 수정 IPA 결과, 매력적인 경관과 식물자원 관리의 양호성, 교육적 가치 등이 가장 중요하게 평가되었고 이에 대한 만족도도 높았다. 그러나 유형성 요인 항목인 노약자/장애인 시설, 다양한 홍보, 편의시설 등은 중요도에 비해 만족도가 낮았다. 경제적 파급효과 분석 결과, 완도수목원의 방문객들은 주로 숙박비에 가장 많은 비용을 지출하였으며, 그 다음은 식비, 유류비, 잡화 구입비, 시설 이용료 순이었다
이에 기반하여 완도수목원의 활성화를 위한 전략적 방안을 제시하고자 한다. 첫째, 다양한 검색엔진 마케팅 기법을 개발하고 구체적인 방문객 유치를 위해 SEO 최적화와 SNS 활성화, 수목원 전용 어플리케이션 개발을 추진해야 한다. 둘째, 편의시설 및 유형성 요소를 개선하여 방문객의 만족도를 높이는 것이 필요하다. 특히, 노약자 및 장애인을 위한 시설 개선, 편의시설 개선, 주차장 시설의 확충 등을 고려해야 한다. 셋째, 지역 내 타 산업과의 협력체계를 구축하고 정보 교류 및 홍보를 강화하여 완도수목원의 경제적 파급효과를 극대화할 수 있는 방안을 모색해야 한다. 마지막으로, 지속 가능한 운영을 위해 자원 관리를 강화하고 교육적인 해설 및 교육 콘텐츠를 확대하여 방문객들의 수목원 생태계와 자연환경에 대한 이해를 높이는 것이 필요하다.

This study aimed to analyze the usage patterns, importance-performance(revised IPA), and economic impacts of Wando Arboretum visitors in order to derive strategies necessary for the management and operation of Wando Arboretum. Survey data was collected using a self-administered questionnaire method from August 2021 to March 2022, over a period of approximately eight months, on both weekdays and weekends using convenience sampling. The analysis revealed that the main age groups visiting Wando Arboretum were the 60s and 50s, and the majority of visitors resided in Jeollanam-do and Gwangju. Most visitors were aware of the arboretum, and the information was primarily obtained through acquaintances, the internet, and social media. Among the facilities within the arboretum, the tropical greenhouse and forest museum were the most frequently utilized. According to the revised IPA results, the attractive landscape, effective plant resource management, and educational value were rated as the most important factors, and the satisfaction levels regarding these aspects were high. However, factors related to accessibility such as facilities for the elderly and disabled, diverse promotion, and convenience facilities received lower satisfaction scores compared to their importance ratings. The analysis of economic impacts showed that visitors to Wando Arboretum primarily spent the most on accommodation expenses, followed by food expenses, transportation costs, general merchandise purchases, and facility usage fees. Based on these findings, strategic measures for the revitalization of Wando Arboretum are suggested. Firstly, the development of diverse search engine marketing techniques and the implementation of search engine optimization (SEO), active use of social media, and the development of a dedicated arboretum application should be pursued to attract specific visitors. Secondly, improvements in convenience facilities and factors related to accessibility are necessary to enhance visitor satisfaction, particularly through enhancements in facilities for the elderly and disabled, convenience facilities, and expansion of parking facilities. Thirdly, establishing a cooperative system with other industries in the local area, strengthening information exchange and promotion, and exploring measures to maximize the economic impacts of Wando Arboretum should be considered. Lastly, to ensure sustainable operation, enhancing resource management and expanding educational interpretation and content to enhance visitors'' understanding of the arboretum''s ecosystem and natural environment are crucial.

#Analysis of Visitors’Behavior #Analysis of Economic Impacts #Wando Arboretum

1. 서론 1
가. 연구 배경 및 필요성 1
나. 연구의 목적 2
다. 연구 구성 3
2. 이론적 배경 4
가. 수목원 4
1) 수목원의 개념 4
2) 수목원 관련 법규 4
(가) 수목원의 구분 4
(나) 수목원 시설 종류 및 설치기준 5
3) 수목원 현황 6
나. 완도수목원 10
1) 현황 10
2) 이용객 11
다. 중요도-만족도(IPA) 12
1) 전통적 IPA 개념 12
2) 수정 IPA 개념 12
라. 경제적 파급효과 14
1) 산업연관분석 정의 14
2) 산업연관분석 기본구조 15
3) 계수도출 16
(가) 투입계수생산유발계수 의의 및 도출 16
(나) 생산유발계수표의 종류 18
마. ESG 경영 19
1) ESG 경영의 정의 및 배경 19
2) CSR, CSV, SDGs와 ESG 20
바. 선행연구 21
3. 연구 방법 23
가. 조사 방법 23
나. 설문 구성 23
다. 분석 방법 24
4. 결과 및 고찰 26
가. 이용행태 분석 26
1) 일반적 특성 26
2) 이용행태 특성 28
(가) 이용행태 28
(나) 인지 여부 및 정보 경로 32
(다) 방문횟수 및 연령에 따른 방문동기 34
(라) 방문횟수 및 연령에 따른 시설물 이용 35
나. 수정 IPA 36
1) 요인분석 36
2) 상대적 중요도와 만족도 38
3) 수정 IPA 결과 40
다. 경제적 파급효과 분석 43
5. 결론 51
가. 요약 및 제언 51
나. 연구의 한계점 53
참고 문헌 55
Abstract 61
부록 63
감사의 글 68

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