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초록·키워드
이 논문은 디지털 다채널 유료 방송 환경에서 시청자 복지의 개념이 어떻게 변화하고 있으며, 구체적으로 디지털 케이블 서비스에서 시청자 복지를 구성하는 하위 영역들이 어떻게 적용되고 있는지를 살펴보고 있다. 연구자는 기존 논의를 토대로 시청자 복지 개념의 변화를 살펴보고, 공익성과 보편적 접근권 개념을 비교하여 다채널 양방향 유료 환경 하에서 시청자 복지와 관련된 구체적인 영역들을 논의했다. 이를 바탕으로 현재 디지털 케이블 사업자가 실행하고 있는 요금의 적정성, 편성의 다양성, 채널상품 묶음의 적정성, 공공 콘텐츠 제공 현황 등을 점검하여 이것이 수용자접근의 보편성 등을 얼마나 보장하고 있는지 평가해 보았다. 또한 디지털 케이블에서 새로운 시청자 복지를 구현할 수 있는 영역은 무엇인지 살펴보았다. 디지털 케이블에서 보편적 접근권의 보장은 단지 매체가 제공하는 콘텐츠에 대한 접근 보장만을 의미하지는 않으며 디지털 시청 경험 그 자체에 대한 접근 보장을 필요로 한다. 또한 디지털 케이블은 지역 기반 네트워크를 활용하여 콩콩 서비스 제공 및 지역 커뮤니티 활성화에 도움을 줌으로써 지역적 공익성을 향상시켜 나갈 수 있다. 연구자는 이러한 논의들을 바탕을 앞으로 적용 가능한 정책적 개입의 가능성을 제안해 보고자 했다.
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