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초록·키워드
본 연구는 해양레저스포츠 참여결정요인과 고객만족이 재방문의도의 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 연구대상은 J지역의 1회 이상 요트, 윈드서핑, 스쿠버다이빙에 참여한 관광객을 모집단으로 선정하여 2011년 5월 8월까지 연구자와 보조연구자 3명과 함께 편의표본추출법(convenience sampling method)을 이용하여 총 450부가 배부되고 400부를 회수하여 최종분석에 이용되었다. 수집된 자료는 SPSS WIN 12.0과 AMOS 16.0프로그램을 이용하여 일원변량분석, 확인적 요인분석(confirmatory factor analyses), 상관관계분석(pearson´s correlation analysis), 구조방정식 모형분석(SEM)을 실시하였다. 이상과 같은 연구방법 및 절차를 통하여 도출된 결론은 다음과 같다. 첫째, 해양레저스포츠 종목에 따른 참여결정요인, 고객만족, 재방문의도에서 유의한 차이가 나타났다. 둘째, 참여결정요인 중 프로그램, 부대시설, 서비스이미지는 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 만족은 재방문의도에 유의한 영향을 미치며 참여결정요인은 만족을 경유하여 재방문의도에 간접영향을 미치는 것으로 나타났다.
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